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标题: 你这么说,终端才会感觉赚钱、进货! [打印本页]

作者: admin    时间: 2016-3-30 14:28
标题: 你这么说,终端才会感觉赚钱、进货!

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“没有永远的朋友,只有永远的利益”,官场如此,商场亦如此。终端之所以愿意销售企业的产品,除了客情关系好及消费者的需求倒逼之外,最重要的是利润的诱惑,因此讲好利润,算好利润,才能吸引住客户,才有沟通机会,进而建立信任,建立客情,最后销售自然水到渠成。

那么如何才能讲好利润故事,吸引住客户呢?答案掌握运用好“六板斧”,即可安天下。本文将详细叙述如何运用“六板斧”破冰客户市场,打响利润攻防战,构建利润故事模型,以期对那些困惑中的业务员以启示、指导和帮助。
第一板斧,投其所好讲利润故事
一般来说,中小终端的老板负责产品的采购工作,其最关注的是利润空间,新开业的店老板更关注的是人气、店面档次及吸引力,店长采购们往往最关注产品是否畅销,其次是自己的绩效考核指标能否完成。业务员要根据客户的关注点不同,选择不同的利润故事版本,有针对性的讲故事。

第二板斧,看准讲利润故事的时间和对象
第一,客户不在不讲,因为讲了也白讲,没有效果。

第三,客户不在状态不讲,例如客户醉酒的时候不要讲,醉酒的人不仅记不住你的话,还容易缠住你“唠家常”、“诉苦”及“吹牛皮”等,耽误你的工作,客户午休的时候不要讲,合理的选择是等客户醒了之后再讲,或先处理手头其他业务,之后再回来和客户讲,客户心情不好的时候不讲,明智的做法是和客户打声招呼走人,改天拜访。

第五,竞品人员在场不讲,讲了就泄密,妥当的做法是告诉客户有一件重要的事要和其商议一下,支开竞品人员后沟通,或等竞品人员走之后再沟通。

最后要瞄着打,准确锁定讲利润的对象,不做无用功。我们在和客户沟通的过程中,一定要学会察言观色,发现并识别谁对利润最有兴趣。对于中小餐饮店而言,老板大多是大厨,老板娘则负责财务收支工作,一般来说,老板娘喜欢算细账,对产品利润比较敏感,对于服务、品质及品牌等考虑相对较少,那么你的利润重点讲解对象就是老板娘。对中小流通店而言,有些老板娘是“守财奴”,对产品好不好卖、能否退货及会不会占资金等思考的比较多,对新进产品兴趣不高,反而老板为打破现有产品的低利润状态,积极设法引进新的产品,容易被利润说服,此时你推销的主要目标就是老板。而对于连锁店而言,老板一般最关注的是利润,而店长往往关心的是产品是否畅销,能否带来销量,考核指标能否完成,你讲利润的对象不是店长,而是老板。

第三板斧,多角度算透利润
如果我们产品和竞品相比,没有利润优势,那么我们要懂得跳出来,讲解利润之外的价值,着重从以下四个方面来引导客户:

第二聚人气,带销量。告诉客户我们的产品利润虽低,但酒质有保障,消费者爱喝。如果你店里有我们的产品,消费者到店内买酒的同时,很可能会顺带买其他食品,你酒不赚钱,但其他食品可以赚钱,假如你店里没有我们的酒,旁边店里有,消费者在你店里没找到,可能会跑到你旁边的店去买,此时你失去的不仅仅是酒及其他食品的利润,而且很可能是一位消费者,长此以往人气会逐渐丧失,最终影响你的销量。

第四服务好,促成长。我们保证按时拜访,及时送货兑奖,第一时间处理好投诉,免费给你做营销培训,帮你解决市场动销问题,和你共同做市场等等。

第五板斧,帮客户提升利润
最后如果能再让客户占小便宜,他会觉得利润更高,这就要求我们要紧紧抓住客户喜欢“贪小便宜”的心理,采取“六强调”话术激发其内心之欲望,让其明白失去优惠机会的损失,从而将客户拉上我们的销售战车。

与客户沟通谈判,采用“六强调”话术,可带来以下效果:
二要强调促销时间的紧迫性,告诉客户促销活动马上就结束了或者是最后一天了,但名单还没有报上去,如果你现在想要我们的产品,我帮你想想办法,把你的名字加上去,我和你关系好才这样做,这事不能让领导知道了,所以你千万不要说出去。

四要强调产品的畅销性,告诉客户这次活动力度非常大,好多店都在下货,今天送了××家店货,这一路上电话都快被打爆了(在客户面前装着电话很多的样子),你赶紧下货,我们不能光看别人赚钱啊,如果老板有犹豫就替其拿主意,和老板说你看我还有××家店的货要送,他们都打电话催了好几次了,我都压着来,为什么?考虑到我们的关系,这个钱必须先让你挣到,好了别在考虑了,给你卸××件货,卸好货还要给他们送呢。

六要强调政策的弹性,在不违反公司规章制度的前提下,征得领导同意的情况下,业务员和司机要配合好,灵活运用政策,

客户A:我对产品非常感兴趣,但你们需要一次性进××件货,才能享受赠品政策,我店小生意不好,只能先进2件货试销一下,如果动销好,下周再把货补齐,虽不是一次性进货××件,但累计达到了数量,我也想享受赠品政策,你看可行?

客户A:实话告诉你一次性进不了××件货,要是不行的话,你们公司的产品我不要了

司机:公司不允许这样

司机:但其他店都是一次性进货才享受赠品政策的

司机:要是被公司或其他店知道了,恐怕不好吧

此时使个眼色,让司机假装到店外打电话,然后悄悄的告诉A现在司机走了,你要是下周能把货补齐,我帮你想想办法让你享受到赠品政策,但你千万别告诉其他人。

讲利润故事是销售工作的永恒话题,是最有效的销售方法之一,也是业务员的必备技能之一。因此,在日常品牌沟通和营销实战中,要发现并识别客户的真正价值关注点,提前做好准备工作,用最有吸引力的利润故事去引导客户。
销量不是看出来的,也不是说出来的,而是做出来的。方法论再好,不融会贯通,不运用到市场上去,也是空论。我们一定要明白,实质性销售的产生,最终要靠我们自己不停地摸索市场,不断地总结经验,不息地学习方法。
来源:远景咨询
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作者: 论坛小助手    时间: 2016-4-3 20:25
好好学习,天天向上,经常看看,时时发财!
作者: 努力工作    时间: 2016-4-5 04:00
站位支持
作者: 海参    时间: 2016-4-5 09:37
逗乐呢,说好的6条,第四条和第六条吃了阿
作者: 奥登堡拉菲    时间: 2018-2-8 16:56
奥登堡拉菲,终端专题:点击此处查看!你这么说,终端才会感觉赚钱、进货!,admin




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