病在嘴上，死在腿上，经销商大多数业务员都是这么死的！

宋思玉

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有人说，好的业务员要有一张好嘴！也有人说好的业务员要有一双好腿，这好腿当然是指擅长跑市场的腿。于是他们就开始讨论到底是业务员的腿重要，还是嘴重要呢？

很多的业务员，在他们之间，有好嘴的业务员，也有好腿的业务员。无论是嘴好还是腿好都有成功的业务员，也有失败的业务员。那么，到底是嘴对业务员重要还是腿对业务员重要呢？在作者看来，两者对业务员来说都是至关重要的。

“嘴”对业务员的重要性

大部分人认为一个优秀的业务员离不开一张好嘴，的确，业务员在与客户交谈时，一张好嘴是必不可少的。嘴上能舌灿莲花，能够帮助业务员快速取得优势，获得成果。那么好嘴的优势在哪里呢？

01、善于交流，增进和客户之间的关系

当业务员在拜访客户时，一张好嘴能够快速的拉近和客户之间的关系，这样可以加快谈论的进程。当首次和客户交谈时，嘴好的人通过几句话就能够吸引客户的兴趣，拉近与客户之间的关系，从而能够快速的和客户进行下一步交谈，慢慢的促进合作。而嘴笨的业务员往往是直来直往，三句话离不开本行，让客户感到反感，从而拒绝再交谈下去。

02、嘴能生花，打动客户

由于客户见过太多的业务员，遇到的产品也多，这也使客户逐渐的麻木。那么，业务员怎样打败竞争对手把自己的产品推给客户呢？这就需要业务员通过语言的魅力来打动客户。拥有好嘴的业务员会通过语言将产品与生活，消费者以及客户的需求相结合，经过一系列的场景描写，直击客户内心深处的痛点，并把客户的需求展现的最大化，从而打动客户，促进客户合作。

03、巧嘴善变，解决客户问题

一般情况下，客户都会有一些顾虑，也会提一些问题，甚至比较强势的客户会怀疑业务员。在这种情况下，一张巧嘴对业务员的帮助就展露出来了。业务员会根据客户的问题组织语言和客户进行交谈，从而解决客户的问题，打消客户的疑虑，并且和客户达成合作。

在与客户交谈合作中，一张好嘴能够使业务员谈判事半功倍，但要想成功也离不了腿的作用，毕竟只有腿上够勤才能获得长久的收获和未来的发展。

“腿”对业务员的重要性

01、勤跑市场，和客户多一些交集

想要和客户交谈，就需要用一双好腿进行跑市场。业务员只有跑的够勤，才能够接触更多的客户，才能够和客户混熟。才能与客户更多的相处，了解更多的信息。知人知面不知心，不仅是让你了解客户，也让客户更了解你。而想要互相了解就需要你勤跑市场。

02、多看市场，才能了解市场

市场不是任何人说出来的，而是业务员自己跑出来的，客户的需要，市场的变化都需要业务员跑市场发现，然后总结出来。业务员只有跑的够勤，看的够多，才能够真正的了解市场，才能够真正的知道市场，这样才能够明白客户的需求，做到对症下药。

如果业务员不愿意跑市场，这样的话怎样和客户见面交流，再好的嘴又有什么用呢？如果只有好腿而没有一个好嘴，当你和别人同时向同一客户推销产品时，你一言不发又拿什么和同行竞争呢？所以，好嘴和好腿对业务员来说都很重要。

大多数业务员的病在嘴上，但都死在腿上

业务员需要一张能说会道的嘴，能够把每一个客户都哄开心，都“忽悠到”，最后达成成交，完成业绩。嘴上功夫不好的业务员，在经销商看来就是毛病，是缺点。但是往往这些业务员并不是死的最早的，死的最好的业务员往往是腿有毛病的。

腿的毛病都表现在哪里呢？

1.不愿意动的。一看天气不好，就在办公室里一待一整天，中间为了不让自己看着太闲，总是电话不停，微信不停，在联系着各种客户，了解各种情况，总是有一种快要成交的感觉。但是最后的结果，往往没有任何结果。不到店里面怎么了解店里的状况，客户需要什么产品，什么产品卖得好，有什么竞品……不是通过电话就能够了解的，不走出去，就没有任何有用的信息。

业务员的业绩是靠双腿走出来的，是靠汗水换来的。

2.总是走偏的。手里没什么客户，待在办公室就闲下来了，于是决定走出去，计划好要拜访多少多少客户。但是总是在一半的时候走偏，天气太热，走一半就开始走不下去。开始找个凉快的商场进去，转一转，看一看，只是休息一会儿，但时间总过得太快。感觉天气差不多可以出去了，天色也差不多可以下班了。

业务员的成绩都是一步步换来的，走多少路，见多少人，就赚多少钱。嘴笨只是病，腿懒会要命。

3.急行军的。看着很勤快，也不偷懒。但是总是走马观花，永远不回头，所有客户都是一次性拜访，就再也不关注了。看着很勤快，其实就是在应付工作。进店看一眼，稍微问几句，产品一推销，直接就退去。回报的时候也说的头头是道，拜访的数量惊人，好像很努力，其实就是敷衍。

走的快不重要，重要是走得好。业务不是赶路，还要留意周边的风景，每一份成长经历，都是以后发展的积累。

来源：经销商商会

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