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[大咖观点] 微商城与云店，差别到底在哪里？

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发表于 2021-1-19 10:18:48 | 只看该作者回帖奖励

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01

云店与一物一码、RTM数字化并称品牌商营销数字化的三大基础系统，非常重要。

但是，云店又经常被误解为微商城。把云店当微商城不可怕，不过是大材小用而已；把微商城当云店就可怕了，担不起品牌商和代理商营销数字化的重任。

从技术角度，两者好像一回事；从营销角度，相差十万八千里。

两者各有其价值，就怕相互用错地方。

02

先举3个例子。

案例1：一家大型酒商与门店一起开线上店，使用的工具就是微商城。应该说，这家酒商有实力，有流量产品，有众多加盟店，并且发动所有人员一起引流，但是效果并不好。原因是门店不愿意给总店引流，谁愿意把自己的客户交给总店啊？

案例2：一家酒企，2019年春节时给当地几十家门店定制了一批春节专供酒，并用微商城拼团的方式导流。当时还没有云店的概念，他们把线上工具叫微商城，但因为做好了四点：一是定制产品有利润；二是有拼团拉新；三是有厂家认知赋能；四是每个门店一个线上店。经营这批产品的门店销量大增，利润丰厚。究其原因，就是这家酒企业无意中做成了云店。

案例3：还是上述这家酒厂，2020年春节前，建立了云店系统。疫情期间，在多数烟酒店没有开门的情况下，门店通过【云店下单+无接触配送】方式，取得了意想不到的营销突破。

微商城与云店，都是以腾讯为载体、以社交为路径的小程序，有人认为两者就是一回事。但是，微商城已经应用超过7年，有人曾经非常看好，但并没有大火。现在又在大力提倡云店，难道是多此一举吗？

微商城与云店，差别到底在哪里？

03

自电商涌现以来，出现了有别于传统商业的两个流量逻辑。一个是平台电商，一个是社交电商。

平台电商的逻辑是：以大平台吸引流量，以丰富的SKU获得用户黏性，以天天平价活跃交易。所以，成功的平台电商都是大平台，万亿级别的平台。

社交电商的逻辑是：以IP特质的人物为号召力，以社交关系为流量来源，以社群活跃激活用户，以持续不断的供应链更新维持持续交易，以高毛利产品建立多层级社群（法律及技术手段只允许两级，但管理可实现多级）。社交电商虽然广受诟病，但进化很快，不断换名字。

平台电商的逻辑与应用，现在大家都看明白了。平台电商已经成了主流。

社交电商的逻辑，因为社交电商（包括微商）一直是边缘人群在做，没有起到良好的示范，所以大家没有真正看明白，或者说被误解了。早期的微商城，就是门店的社交电商；云店现在也有人称为社交云店。因为有社交两字，所以就有两个误解：一是直接2C；二是被当作私域流量。

营销数字化，云店突然成为品牌商和代理商数字化的标配，主流群体介入，云店被称为营销数字化“三大基础系统”（一物一码、云店、RTM数字化）之一。再不正本清源，营销数字化的推进就会遇到障碍。

微商城不过是基于微信生态，作为线下补充的直营电商，而云店是传统渠道的全面数字化改造。表面上看都是社交路径，其实根本不是一回事。

04

简单说，微商城与云店有四大区别。

1.微商城是零售逻辑，云店是营销和分销逻辑

2020年是营销数字化元年，之前的数字化是平台电商和新零售的零售数字化。所以，把云店与微商城搞混是有历史原因的。

做微商城，就是做零售。无论微商城的主体是门店、代理商还是厂家，都是零售性质。因为微商城的路径是B2C，直接卖给C端。

如果是厂家，微商城的路径就是F2C；如果是代理商，微商城的路径就是B2C；如果是门店，微商城的路径就是b2C。总之，统称为B2C。

云店是营销逻辑，厂家和代理商不做零售，零售交给云店主做（云店主可以有线下店，也可以没有）。

如果是厂家做，云店路径是F2B2b2C；如果是代理商做，云店路径是B2b2C；如果是连锁店做，云店路径是S2b2C。总之，统称为B2B2C。

大家看，B2B2C难道不就是传统渠道的路径吗？所以，云店是传统深度分销链路的数字化。

零售逻辑与营销逻辑有什么不同？零售是直接卖给C端用户，所以路径是B2C；营销逻辑包括分销和认知。因为有分销，所以路径是B2B2C。因为有认知赋能，所以社群有增强连接。

因为云店与微商城那种“剪不断，理还乱”的关系，有人也称云店是连锁微商城。这仍然是零售视角的表述。

云店的“原罪”就是微商城曾经被当作直营电商，把云店的格局做小了。

2.微商城是中心化的，云店是分布式的

微商城是单店，无论是厂家、代理商或门店，都是单店。特别是厂家做微商城，因为只有一个单店，所以渠道和终端如果引流，等于为总店引流。终端当然不愿意，没有利益，没有积极性。

云店是多店系统。一个品牌商可以有几十、几百、几千甚至数万个云店，每个门店或云店主有自己的云店，所以云店的流量主体很明确。

虽然各个云店是独立的，但因为是厂家或代理商的云店系统，所以可以把所有云店组织起来，共同干一些对所有云店有价值的事。这些工作被称为赋能，赋能就可以为云店产生增量。

增量很关键。这是门店或云店主有积极性的关键。

3.微商城是私域流量，云店是增强私域流量

微商城是独立的私域流量，私域流量是云店主社交关系的收割。然而，私域流量从线下门店转线上微商城，能否产生增量呢？对于门店而言，增量空间不大。

但是，当厂家协助店主运营云店时，不仅仅帮助云店主收割私域流量，而且形成了【场景体验+KOC+云店】的增强私域流量体系。

因为有KOC加持，所以私域流量有了放大器。因为有了场景体验认知体系，所以，KOC社群成了增强连接。

不是云店或微商城产生增量，而是场景体验和KOC为增量创造了条件。这就是云店的营销逻辑。

4.微商城是简单2C，云店是BC一体

如果门店用微商城，门店通常没有微商城运营能力。如果厂家用微商城，又没有流量来源。云店的路径是B2B2C，我们称为全链路数字化，用云店系统打通了传统渠道，并且延伸到C端。

05

上面讲了这么多差别，核心的区别是：微商城是在于微信生态的直营电商，是线下渠道的补充；然而，云店是传统渠道的数字化改造。

微商城作为直营电商，除了社交流量，流量来源存疑。

云店作为传统渠道的数字化改造，使得传统渠道与互联网全面融合。不仅是“双货架+双客源”，而是整合分销系统的全面转型。

第一，从厂家到代理商、终端店，以及用户，全面在线，即全链路数字化。

第二，BC一体化。过去厂家只能做到终端（b端），现在能做到C端。

第三，代理商职能、业务员职能会发生重大变化。这一点会在以后的文章中讲到，即“班长指挥的战争”。

第四，【线下场景体验+KOC社交传播+云店交易】将成为新渠道模式，线下、社群、网络三度空间摸底打通。

第五，因为云店带来了全链路数字化，可以通过画像、用户运营深挖用户终生价值。

第六，云店对于线下的营销突破，能够起到杠杆作用。营销突破，这是云店重要的营销价值。

第七，因为云店是多店系统，当云店形成密度时，能够小区域突破；小区域连片时，能够大区域突破或全国突破。

朱朝阳微商城与云店，差别到底在哪里？

来源：刘老师数字化新营销

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沙发

发表于 2021-1-19 10:54:56 来自手机 | 只看该作者

"洋河蓝色经典，洋河蓝色经典价格，

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板凳

发表于 2021-1-19 10:54:56 来自手机 | 只看该作者

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