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[其他干货] 牛恩坤:传统企业基于打通三度空间的社群运营:增强连接和关系让渡,有几种模式值...

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发表于 2020-10-23 11:50:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
牛恩坤:传统企业基于打通三度空间的社群运营:增强连接和关系让渡,有几种模式值得参考。

一、线下渠道+社群。消时乐在2017开始导入128体系之前,就发现仅仅靠线下渠道很难实现突破,当时互联网流行的做法就是电商,但是电商和线下渠道是冲突的,怎么办呢?我们就开始尝试线下渠道+社群运营的做法,前期通过定向铺货锁定一定数量的核心终端,把核心终端聚集一个社群内,通过三步走的运作,实现了区域市场的短时间引爆。第一步通过微信红包把核心终端店老板的推力放大。第二步通过最美老板娘的评选活动,和集赞的方式打通店老板的朋友圈,原来的货是占领终端店的空间基本上就结束了。第三步通过B端和C端活动推动,实现交叉覆盖,之后借助产品畅销的热度,帮助终端店老板建立了C端社群,实现了BC一体化的运营。

二、云店赋能+社群。云店作为品牌商为KOC的赋能工具,可以实现BC一体化的顺连,也可以实现CB一体化的倒逼。这里分两种情况:一是以B端推力为主的,通过对店主的赋能,借助云店的方便快捷的特性,再加上一些促销推广手段,就可以直接到达B端的朋友圈或者商业圈。这是BC一体化。另外一种是在B端不愿合作的情况下,通过KOC+云店,KOC有强关系,云店可以实现赋能,这样就可以快速实现关系让渡,到达C端。当C端达到一定数量后,对B端形成倒逼之势,实现CB一体化。

三、直播(社区)+社群。今年疫情期间有几个案例比较抢眼,一是青岛啤酒,利用小程序连接到C端,发现了KOC,KOC是双重身份的人,既是消费者又是推荐者。连接很自然,没有以往渠道的商业味道,又实现了关系的让渡,是因为是身边的朋友身份。另外一个是慕思床垫,借助直播的热度,把线下渠道和社群资源激活,既实现了线下和社群关系的让渡,又实现了商业价值。同时放大线下和社群的价值。

正解社群的目的是正确理解和运用社群的价值,社群的价值 不能仅仅从单一空间或者单点价值来体现,也不能神话社群是万能的,更不能成为社交关系变形,短期割韭菜的利器。 如果从传统企业打通三度空间角度来看:增强连接和关系让渡才是主流。

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发表于 2020-10-23 11:50:08 | 显示全部楼层
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