销售的核心是什么?做得好的店老板都知道,销售的核心是构建你和客户的信任体系,信任体系一旦建立起来了,卖什么东西都是游刃有余。
很多朋友为什么要在朋友圈做销售呢?最简单的道理,就是基于朋友间的相互信任(熟人社交)。
一般人的朋友圈是由这样几部分人组成的:亲戚、同事、同学、朋友……这些熟人一般具有很强的信任感。
而我们店老板人员的朋友圈不仅仅是上面这些熟人,还有你的客户、潜在客户……
当你的客户和潜在客户都在朋友圈时,你就应该反思了:哪些内容合适转发?哪些内容不应该发出去?
这就好像你在生活中做客户拜访,要考虑哪些话该说,哪些话不应该说,道理是一样的!
如何利用微信吸引更多顾客呢?小编这里有几招超实用技巧,一起来看看吧!
01
别让朋友圈全是广告!
店老板千万要记得经营好自己的朋友圈,别老是发广告!那样真的惹人烦,过不了多久就会被屏蔽的!
建议店老板要么不加顾客的微信,要么就将顾客进行分组,在发送广告时,设置一部分顾客为不可见。
因为没有人喜欢看广告!更何况是你的顾客,发太多广告很容易会被顾客拉黑。你应该多发一些能体现自己个性的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。
只有这样经营自己的朋友圈才不会让顾客反感,并且起到了一个展现自己的机会,给顾客一种这个人自信、坚强、客观的印象。
02
想方设法让顾客记住你
要常常关注顾客的朋友圈,有句话说的好啊,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就不停的点。
除了点赞之外,还要经常去你顾客的朋友圈发表评论,顾客发了美食的照片,评论“(配上表情)哇~看起来好好吃哦~姐,这是在哪里?”。
顾客晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等。多做诸如此类的互动,顾客才能记住你。
要知道顾客的微信好友不只你一个人!所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
03
不要天天群发优惠信息
终端君常常一天收到好几个朋友发过来的优惠信息,天天说距离某优惠还有倒数几天哦,不要998只要99.8就能带走什么什么产品之类的等等。
这种信息简直让大家都头大,恨不得把这几个朋友直接从朋友中清掉。
要知道,优惠信息偶然发一次,大家都可以允许这样的机会,毕竟可以宽容。
但是你常常发这样的信息,之间的聊天记录全都是你群发的优惠信息,那么久而久之除了删除就是屏蔽或是拉黑,店老板真的没必要这样做。
04
常常打招呼拉近彼此距离
打招呼为了避免尴尬,一般都是给顾客问早安、晚安。
这种是最常见的方法,比如:张总,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。)
一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情。
接着,我们要慢慢带入主题,比如:张总,好久都没见到你了,店里新到了一些酒和烟,没事可以来看看呀。
如果顾客回复:“最近都没什么时间。”
这时你可以回复:“时间都是挤出来的,您也别太累了,有空的话来店里看看产品就当娱乐吧。”
接下来看顾客回复后就随机应变了,切记:不要逼着顾客来光顾,千万别强求,顾客真的没空来时,我们要多理解,提醒他们享受生活就好。