三要三不要，解决企业微信号传播9成的困境

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“现在微信就象空气一样，一刻也离不开”,有人这么形容微信，观微概亚非常赞同这个观点，因为我们的生活在微信上，我们的社交在微信上，我们的学习在微信上，我们的工作也在微信上，确实是一刻也离不开它。

既然微信这么重要，那广大的企业肯定不会放过它，所以我们看到的就象十几年前刚触网时所有的企业都建设了官网一样，今天几乎所有的企业也都拥有了自己的微信公众号，希望通过企业微信号来快速聚粉，快速传播，快速带来生意，快速产生经济效益。但现实往往非常骨感，从观微概亚的关注和研究来看，绝大多数的企业微信号运作得都不怎么样，粉丝非常少，文章质量差，阅读难过百，更别说形成病毒传播或带来生意了。

说实话，企业做微信公众号其实和当年做官网一样，想实现预期难度非常大。但如果一定要做，而且要做好，那就得多想想办法，因为事物本身就不是完全绝对的，毕竟也有一些企业微信号就做得挺不错，比如说“国馆酒”,运用了服务号与订阅号相结合的模式，服务号主做销售与客服，订阅号主做推送与传播，而且文章原创性强，质量极高，硬生生把一个企业微信号做成了大平台，甚至最后把官网都关掉了，将销售和传播全部转移到微信上来了。

观微概亚近年来一直在高度关注和亲身实践于微信微博等新媒体营销,也帮助过欧姆龙、赛诺菲、康赛等品牌在微信等新媒体上的传播运用，本文是对以往研究和运营企业微信号的几点总结，分为“三要”和“三不要”,希望给大家带来点启发。

先说说“三不要”.

不要，顾名思义就是最好不要做的事。观微概亚认为企业微信号第一个不要就是，不要老在那写说明书，是个人就不愿看说明书，你还非得把公司介绍、产品介绍、机理介绍一遍遍地往上搬，生怕哪个奖项又漏掉了，永远是在表扬与自我表扬，那最后的结局一定是被批评，最后大家伙不批评你了，直接撤了。

第二个不要，就是不要过份标题党。当然这里说的不要标题党，不是说不要在标题上动脑筋，而是说不要动歪脑筋，否则是搬起石头砸了自己的脚，就算你的标题把人吸引进来，但一看根本不是那么回事，那就会有上当受骗的感觉，不仅立马取消关注，甚至还会对企业和品牌从此产生不良反应，坏印象永留心中。

再来说说第三个不要。这个不要就是不要太单一，比如说微信发出来不要永远是一篇新闻，好像有新闻就有微信推送，没新闻就销声匿迹，微信公众号一次最多可以发八篇文章，你为什么要浪费呢，就算要发篇企业新闻出来，也可以找些粉丝或目标消费者关注的文章一起发，好歹也能打个配合，效果一定比你单发篇自己员工都不愿看的新闻强。再比如风格也要太单一，可以换换口味，换换感觉，不要老是四平八稳，过年了就恭喜发财，三八了就女神快乐，试问这样的文章，你做了和没做有什么区别呢？

“三不要”说的是尽量不要去犯的错误，企业微信号运作肯定不只以上三个不要，大家平时可以多留意和思考。接下来谈谈“三要”,当然做好企业微信号也绝对不止“三要”,大家还可以继续思考，期盼有人分享更多的四要、五要，才是写这篇文章的初衷。

一要策略性思考。观微概亚认为企业微信号运营，首先要策略思考，策略传播，要有大计划，不能想到什么说什么，走到哪里算哪里。比如说策划护肤品微信号传播，我们完全可以结合季节环境和产品特点进行策略推广，春天皮肤容易过敏，我们就应该主推抗过敏系列，而且围绕皮肤过敏问题进行深挖，环境、食物、花粉、湿度，这样可以创造出大量的文章，而且这些文章一定是目标消费者高度关注的，只要她们关注了，认真看了，至于产品本身说多说少已经不是问题了，因为这毕竟是你的阵地嘛，销售的产生必然是顺理成章。顺着这个思路，那我们夏天就可以主推防晒系列，秋天就可以主推补水系列……

二要换位思考。这个观点是观微概亚最喜欢强调的，不仅是微信号传播方面，其实所有的传播上都要换位思考。换位思考就是我们做传播时要去思考消费在想什么，他们关心的是什么，而不是一味思考自己产品的优点是什么，有什么特色，因为很多时候产品的优点并不是消费者关注的东西，而藏在优点后面的那句话可能才是他们的心结。比如说一款牙膏，厂家认为是名贵中草药、天然无刺激，而消费者关注的是牙齿美白或牙龈出血，你一直坚持从自我出发就很难赢得消费者的认同，但你如果换个角度，从他们关注的点出发进行传播，那效果当然会很好。

三要兴趣化传播。人关注的一定是他感兴趣或觉得有趣的东西，比如说最近很火的中国诗词大会，平时大家对诗词兴趣都不大，但换了个形式，有升级、有PK、有悬念、有爽爆，大家才突然兴趣大增，而这也符合当下互联网和移动互联网的可视化浪潮与游戏化思维。微信号传播的兴趣化可以有多种形式，比如竞猜，比如跟帖，比如……而且从行业和产品出发，就算再单调的东西也能想出很多好玩的话题或事件，君不见杜蕾丝已经把微博微信玩得嗨上天了吗！

今天谈的是企业微信号运营传播的事，当然你可能会说企业的主旨就是把产品做好，策划传播这些东西也不擅长啊，观微概亚给你指个路，要么找俩个真正懂新媒体懂互联网思维懂品牌策略的员工来弄，要么就找个懂策略、懂创意、懂人性、懂市场的专业机构来弄，反正公司微信号要做好，专业永远是摆在第一位的。

漆志文，观微（上海）品牌策划有限公司总经理，

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