文 / 陈艺峰
初见成都瑞华酒业有限公司创始人曹杰时,他刚从健身房出来,穿着一件简洁的皮衣。第二天早上,他就要主持华葡国际酒类直供成都旗舰店的开业仪式。 我们的会面,就是在成都大悦城附近的这家旗舰店。这家新开业的门店,一楼是产品展示区,挑高层是“酒咖一体 ”的产品体验区。
终端体系的搭建,是曹杰今年的工作重心,华葡国际酒类直供现在正在向全国 招商。为了满足门店系统的要求,越来越多的国际 葡萄酒、烈酒名牌产品不断导入,而 白酒也成为他关注的重点。
去年开始,曹杰的业务向白酒领域延伸。他乐观地表示,白酒与国际烈酒两种 品牌文化并不会给他带来困扰。相反,他认为,白酒是中国传统消费的主力产品,不能抛弃; 而国际烈酒的品牌打法,对白酒经销商来说也有极大的借鉴意义。
在曹杰看来,自己与其说是在从事酒类贸易工作,不如说是一位“朋友圈中的酒类达人”。对他而言,酒类的销售其实是分享,整个2021年对于他来说,就是带领企业、员工,在酒业浮沉中坚持自己的定位,静下心充实自己的普通年份而已。 2021,喜中带忧
2021月12月9日,成都,阴。
那天的与我们聊起了他入行酒类十多年,进入白酒行业这一年多的感悟。
曹杰认为,工作是工作,生活是生活,但工作有时候也是生活,保持一个阳光、开放的心态和健康的身体,是在酒类行业能够长久经营下去的基本动力。
曹杰2000年开始涉足酒行业,最早是从事进口葡萄酒和烈酒的经销工作,通过20年的磨砺与积累,曹杰正面临着事业上的一个最大转折:从去年开始,他旗下的瑞华酒业的经营品类开始逐步涉及中国传统白酒的领域。 作为酒类渠道商,曹杰曾经更愿意将更多精力放在联系酒庄挑选优质葡萄酒上,但随着市场的不断变化,他的经营思路也发生转变。他认为,想要在中国长久经营一项事业,必须要实现本土化。“白酒是我们文化中非常美好和重要的一面,做酒的人都不能丢。”正是基于这一点,曹杰开始意识到,中国白酒也是他未来工作领域中很重要的一部分,而把白酒营销模式与国外酒类的模式相结合,对于酒类营销来说,也是一项非常重要的工作。
十多年的酒类营销经验,让曹杰意识到,国际烈酒、葡萄酒品牌方的营销上的细腻处理,与中国传统白酒营销方式,完全可以实现碰撞融合,取长补短。
过去的这一年,对曹杰而言是稳中有进的一年。“今年虽然有多种不确定的因素影响,但是粗略算下来能够有20%-30%的增长,比较符合我们的预期。”
2021年,对于曹杰及他的公司而言,是继续稳步发展的一年,但由于大环境的影响,他的工作也留下了遗憾。主要原因在于疫情反复冲击, “很多品牌大使没法进来,相关的品鉴会也开不了,加上各地疫情的反复,原计划一年200家的门店现在也只有开设了20家。”
曹杰坦言,今年的遗憾就在于很多想做的事情没法做,但他仍对未来充满信心。“民以食为天,消费是刚性需求,今年的疫情对于我而言不能使我停下脚步,反而能让我静下心来思考、转变理念。”
对于如何转变?他直言:打破狭隘的思维,突破桎梏,学会分享。
发展的核心在于分享
早在去年疫情期间,曹杰就一直在思考, 消费者需要什么样的产品,需要什么样的服务?
从2019年开始,曹杰公司旗下的“华葡国际酒类直供连锁”开始创立,虽然他戏称自己的旗舰店为“稍大的烟酒摊摊儿”。
上千平米的区域除了葡萄酒、洋酒的 陈列外,很大一块区域用于白酒的展示,此外茶室、雪茄吧、品鉴区、 老酒窖一应俱全。“任何一个想持续发展的经销商都不能只做金字塔的塔尖。 消费者的需求在变化,也必将让经销商服务更多元化。”
“如果在以前,我更愿意用‘贸易工作’来形容我的事业,但是消费的升级,让消费者不单单只是购买产品,而是还有更高层面的需求,这就促使了我们的门店去调整转变。”
关于客户新的需求,曹杰总结出了“体验+交易+分享”这一套消费逻辑。“如果消费者能够在你的店铺里完成这一整套流程,对于酒类销售是有很大提升的,但是实际情况是,仅在分享这一环节是行业内很多人没有做好的。”
在他看来,一家从事酒水销售企业的发展核心就在于分享。“我们公司的稳步增长的基础,除了深厚的沉淀,还有就是我们公司在 团购这一块做的也非常好。而且从事团购业务的并不仅是公司的员工,而是我身边的所有人,包括亲戚、朋友,某种意义上他们也是公司的一份子。”
分享的关键在于共享,曹杰把这种共享叫做“团购裂变”。他始终认为,资源共享是突破圈层营销的最好方法。“每个圈层的需求是多变的,不同的需求会对酒商的库存造成压力。但如果能够做到资源共享,我的库房、我的库存你拿去用,可能会让你的合作伙伴认可度更高,前提是有好的品牌、品质。”曹杰直言道:“好的东西就是要分享出来,有品质就不怕别人竞争。”
做自己的才是未来发展方向
对于为什么要做旗舰店,曹杰有很清晰的认识。“消费者除了能够在这里买到性价比高的产品,还能得到更高的附加服务。不管是品鉴体验、还是休闲娱乐,装修不需要有多么豪华,但至少要有宾至如归的感觉,做出自己的特色。” 对于未来发展,曹杰希望能把旗舰店打造成成为连锁品牌的样板,并从产品供应、销售服务等方面提供一整套能够复制的案例用于推广。“我始终坚信未来是美好的。现在制约终端门店的发展的主要还是疫情,顾客进不了店,你这一套就无从谈起。但要相信国家、相信科学,疫情迟早都要结束,饮酒的需求还在,市场就在!”
酒业人的生存根本是什么?曹杰认为就是“交朋友”。“做酒就是做人,人人都知道。但是具体的细节上还是有差异。”作为一名从事多年进口酒生意的人,曹杰对国外酒企的“细腻感”青睐有加。“我接触的一些国际酒业巨头中高端管理层,人非常优秀,做事非常细腻,亲和力特别强,言语非常简单、精炼,但别人不是那种委曲求全,而是以一种平等的姿态让你感觉特别舒服,目前看来至少我自己还达不到,还要向别人学习。”
最后关于国产威士忌等烈酒的发展,曹杰也认为前景可观,但核心还是要做自己。“任何酒的生存就讲究风土和环境。现在很多国外酒企到我们中国来设厂,说明我们中国的文化地位、环境地位在不断提高。但国产威士忌的发展需要一个过程,这个过程很痛苦,也很漫长。每种酒的内涵是有差异的,不能生硬的去照抄,应该按照自己的产品属性来,不然就会让消费者、经销商、员工尴尬,可以在模仿中成长,最终的目的就是要做出自己的特色,不管是品质上、还是营销上。
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