悲观来说，每个老板的历史都是一部苦难史。更要命的是，很多老板现在还活在苦难或是焦虑之中的，快乐又长寿的老板是比较罕见了����。
想赚老板们的钱也好，想与老板们合作也好，至少要深入了解一下，老板们都在焦虑哪些问题，无论是客户状态把握，还是沟通心情把握，更甚或能做到前期增值服务等方面，至少有个方向的指引。下文介绍几种常见的令老板焦虑的问题：
安全感主要是遗传：当代人的安全感更多是由上一代人所遗传下来的，我们的上一代，乃至上上一代，一辈子基本生活在动荡之中，难得有连续十年以上的稳定社会环境，导致严重缺乏安全感，并影响到下一代。
除了上一代所带来的不安全感之外，老板们对当前的整体环境也没有太多安全感，诸如：个人的安全感、生意的安全感、乃至家庭的安全感。
每位情圣的背后，都是一堆混账烂事；每位老板的背后，多少都有些不干不净的犯罪史。每家公司的发展史背后，肯定有一堆没处理干净的历史遗留问题。
这些遗留问题中，有些是当初瞎指挥瞎决策的结果、有些是为了贪图便宜或是走了捷径、有些是被老板遗忘了未处理的事宜。绝大多数历史遗留问题不会自动消失，而是随着时间的推移，逐渐发酵或是改变性质，不断的骚扰当前的各类管理和业务工作。但绝大多数老板并没有勇气或是财力，能将历史遗留问题一次性清理出来。只有忍受着今天冒出来一个历史遗留问题，明天又冒出来一个历史遗留问题……
开车的时候，车上的仪表盘就是把车辆状态进行透明化，直接告诉司机，当前速度是多少，发动机转速是多少，油量还有多少等等信息。
一家公司的运营，也是由多个系统多个岗位的同时运作，但很多老板对自己的整体运营状态并没有做到透明化，也就是各个项目推进到什么程度了？下一步要做些什么？每个员工的分工情况？工作规划情况？当前推进情况？实际执行率情况？各类外部或是内部，都分别存在哪些问题？存在哪些风险隐患？竞争对手的情况如何？有什么新的变化？这些情况，其实老板知道的也不多，这就像在驾驶一台仪表台没有信息的车上，虽然车子是能开，但司机心里没底。
所谓机制，就是利用人与事务之间的特定规律，形成一定的利益关联关系，来实现对人与事的管理，从而实现对相关工作的推动，最为常见的销售提成奖金就是一种较为简单的机制。
若是机制设置的好，公司就能进入半自动化运营状态，老板自然也就能省心不少。可是，有些老板把这个机制简单化就是管理制度，或是分钱机制，结果，管理制度搞了一堆，钱也没少给员工，但员工却不买账，老板自己也一直没法从常规事务中脱身，天天忙个半死。这个机制应该究竟怎么设计？老板自个心里也是一个糊涂账。
公司的各类问题，说到最后往往都是人的问题，人的问题又分为两块，要么是会不会的能力问题，要么是想不想的态度问题。当然，最要命的就是既不会干，也不想干，而且老板还招不到人来替代。
从技术复杂程度上来说，管人要比卖货复杂多了，并且，先得把内部的人管好，再来面对外部的经营。但是，在现实中，却往往是反着来的，老板靠经营起家，生意做大了之后，精力也主要放在经营上，对人事管理工作考虑的相对较少，甚至是人多起来之后，才开始考虑怎么建立人事管理体系，或者认为，只要能把经营工作做好，人事管理工作其实无所谓。结果，导致了人事管理问题频出，内耗严重，且直接对外部经营工作产生了巨大的阻滞作用，尤其是在新产品推广，客户关系管理，应收账款等方面出现问题。
公司未来的发展规划，按说这个挺重要的，毕竟涉及到公司的未来发展走向。
其实，老板在这个方向真正花费的心思不多，更多的只是走一步，算一步。不是老板不知道规划的重要性，而是当前有太多的具体问题，让老板们没有精力来考虑未来规划问题，同时，这个公司发展规划究竟怎么设计、怎么完善、怎么落地、也是个技术活，老板们的脑仁有时候也不太够用，干脆就挂这儿吧，以后有空再说。
本文作者：潘文富
私营业主出身，经营家族经销商公司多年，期间在数个生产企业兼任业务经理及培训师等职。研究方向为中小型私企的内部管理，主要课题为人事管理，成本控制，管理后台搭建，复转军人进私企等。对私企内部管理所涉及到四百多个课题进行持续拆分，并保持着素材收集和解决方案更新。
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发表于 2016-6-25 11:40:00
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