文丨微酒团队
还有一个多月就到年终了，对于酒行业的从业者们来说最痛苦的事情除了要在31号之前完成年终销售任务，还要写一份年度总结报告。汇总今年一年的工作内容和来年规划。
但是，写得太简单，突出不了自己一年下来的辛苦和成绩；写的太复杂容易给人留下邀功的印象且不能抓住领导的心思，最终结果还是不理想。怎样在一年的最后画上完美的句号并寄予新的希望呢？
笔者觉得可以通过总结对未来的决策提供数据支持，个人也可以通过总结对过往的工作进行回顾和自我提升。
1、列出大事件，突出标题
将一年所发生的所有与市场相关的事件列出来，例如，公司临时下发的任务完成情况、市场网点建设进度、出现的问题和解决思路、人员的培训与管理等等。
2、注意数据的重要性
例如，列出市场网点的结构占比、目标网点、已开发网点、目标销售数据、实际完成销售数据等，要根据数据的变化进行分析，发生这些变化的原因。
如果你更进一步，可以将今年的数据和去年同期进行比较形成趋势图进行深入分析。
3、恰当的表达方式
针对不同的受众群体，你在进行年终总结的时候可以有不同的表达方式。如果面对的是人资部门的领导，你需要站在人资角度对制度、流程、策略方面做专业高度上的表述。
如果面对业务部门的领导，你就需要站在业务方的角度，着重讲述在业务伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到对方最关心的是什么，你从这个角度进行讲述就错不了。
4、谈自己的不足
针对总结必须谈自己的不足，必须谈明天的如何改善，没有反省的总结，不叫真正的总结，没有改善计划的总结，就是虚假的总结。
5、谈明年的目标规划
一年过去了，有问题，有收获，更重要的是明年你的目标是什么？你必须给领导一个交代，明天你的打算，你的方向，你的目标。
6、记得最后感谢领导与同事
年度总结，不能只谈自己的丰功伟绩，还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事。
除此之外，笔者觉得写好工作总结还要注意以下几点：
一是合理布局。第一部分写工作业绩情况，第二部分是亮点经验总结与分析；第三部分是困难和问题分析及建议；第四部分是下一步工作安排。而具体篇幅1-2-1-3的模式能够给人以阅读的兴趣，即第二部分是第一部分的两倍、第三部分与第一部分相当，第四部分是第一部分的2-3倍。
二是业绩总结要简明扼要。避免事无世细，要将主要业绩指标和重要工作完成情况总结好。
三是工作亮点总结、分析要到位。特别是工作当中的具体做法、措施、成果、影响、启示。
四是要善于发现困难和问题。特别是要找到工作业绩差的深层次原因，找到制约业绩提升的根源所在，并且要区分主观和客观两个方面。
五是针对亮点推广、困难和问题的分析，要制定出具体工作部署。工作部署要纵观全局，措施要具体到位，并且要注意可操作性，以便为今后工作的开展提供有效指导。
六是避免官话、空话、套话、废话。写作要言之有物，重点突出，分析透彻，措施细致。
总之，写好工作总结是一个回顾反思、发现问题、深层剖析、提出办法的过程；是一个反思工作、发现亮点、总结经验和做法、制定推广措施的过程。而这些正是下一步工作开展和业绩提升的前提，其重要性是不言而喻的。
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发表于 2015-11-22 04:46:11
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