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[大咖观点] 施炜:互联网时代下的营销

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楼主
发表于 2018-12-10 16:05:43 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式




分享内容主要分为以下3个板块:
1、营销战略的基本架构
3、顾客交互的三个空间
4、新的营销法则:认知、交易、关系一体化

顾客交互的三个空间
空间主要有三个:一是互联网(包括移动互联网)的虚拟空间;二是企业/品牌互联网,施炜 施炜:互联网时代下的营销由目标顾客(包括老顾客人群和潜在的顾客人群)所组成的社群;三是顾客亲身体验的实体及物理空间(零售终端互联网,施炜 施炜:互联网时代下的营销以及其他场所,也可以统称为“现场”)。

互联网,施炜 施炜:互联网时代下的营销

这三个空间存在一定的交集:顾客社群既在线上,也在线下;社群中的部分成员来源于零售终端以及其他线下场所;而零售终端等场所亦会接纳社群成员前来体验和选购。

同时,线上、线下相互引流;线下零售终端及其他场所将成为把顾客(流量)引向网络空间的入口;随着商业智能时代的到来以及增强现实技术(AR)、虚拟现实技术(VA)等的应用,物理空间和虚拟空间的界线将会变得模糊,两者会出现一定程度的叠合。

有这三个空间之后,那我们要注意什么问题?第一,要注意这三个空间里的渠道布局。产品可以在线上、商场、社群都可以卖,微信也可以卖等等渠道,总而言之线上线下打通是一个立体渠道,什么是立体渠道布局呢?其实就是一个价格管控的问题。

以往传统企业发生太多的错误,这个错误在哪呢?就是总在线上用低价去吸引流量,这个代价非常大,会直接导致两个结果:

1.一个是亏损,将流量引来之后,做不到经营流量,其中很多传统的品牌商喜欢跟着京东,跟着阿里走,但是京东阿里的逻辑很简单,他们很愿意来运营流量,因为他们是数据公司,而品牌商的流量只是变成了用低价促成的销量,流量并没有利用起来,花了钱却效果不佳,升职亏损,岂不是冤枉了吗?

2.低价去吸引流量还有导致第二个问题,就是低价营销会将线下的渠道全破坏,这样的例子层出不穷,所以未来一定要做到线上线下同价。甚至可以做到线上的价格比线下贵,现在已有日本企业这样做了,线上可以展示新产品互联网,施炜 施炜:互联网时代下的营销,价格贵一些,将来可以将这个产品放到线下销售。当然不是说非要线上比线下贵,线上价格和线下价格差距不超过5%,对现下就没什么很大的冲击。

新的营销法则:认知、交易、关系一体化
网络、社群、终端(现场)这三个空间,既是具有不同特征的媒体,也是交易发生的渠道,同时还是构建关系的途径。也就是说,这三个空间内,顾客交互链上的3个环节和功能并存。企业(品牌)在这3个空间内的营销活动和实践,可以同时达成顾客认知、产品(服务)销售和客户关系深化3个重要目标:
1、让部分人知道这个品牌的产品
2、要让顾客购买达成交易
3、要和会员结成关系
这样的一套法则就叫做认知交易关系的一体化。

在三个空间里布置一些营销活动,顾客交往活动时有两个纽带。

第一要了解顾客的价值链,顾客从搜寻信息,了解信息,到最后下单,最后整合品牌产生一些联系,售后服务。企业需要根据既定的目标,目标顾客动线在哪儿,就把相应活动安排上去。

第二个,就是数据了,雁过留痕,在任何的空间里面他都会有数据留下来、基于顾客的数据、交互,了解顾客花钱,做到精准化营销、智能化推荐等。所以,要重视数据,和顾客交互的过程中要对他需求有所洞察。

数据的更大作用是说明过去、认知,但是对未来的洞察这个不能夸大。不一定数据就一定能够精准地把产品推荐给顾客,但我们要用辩证的思维进行理解。所以,今天的内容总结为“三度空间、三位一体”,三度就是“互联网、社群、线下”,而三位就是“认知、交易、关系”的框架概念。

总结:
12年卡萨帝,12年海尔。卡萨帝的成功源自于清晰的市场战略:品质、社交、需求延伸、不断深化消费场景并不断创造场景,成为经典。

施炜老师的分享紧紧围绕着海尔“三度空间、三位一体的营销模式”展开,如果非要给给“三度空间、三位一体”定一个关键词的话,我觉得是连接,连接是根本。要打通三度空间则做到线上与线下的连接。

线下做新定位、渠道赋能、新推广、新场景、新关系等;线上做社群、做运营、做推广,尽一切办法与用户“发生关系”,建立连接,这也是新营销互联网,施炜 施炜:互联网时代下的营销的核心所在。

先解决认知问题,再考虑交易问题,然后不断通过场景与用户“发生关系”,建立强关联,产生复购。

产品内容化,内容社群化,相融共生,互为因果。内容是打穿社群的核心原动力,热点是引爆社群的战略轰炸机。

PS:这里占个广告位。
特别是对于传统企业而言,要打通“三度空间形成三位一体和践行新营销理论”,离不开米多大数据引擎的一物一码作为路由器,米多大数据引擎是品牌商连接渠道,零售终端,消费者互联网,施炜 施炜:互联网时代下的营销的一个非常有效和精准的路径。

尤其是结合场景营销通过内容、精准渠道引流,品牌间跨界流量共享等方式可以给品牌带来有效的销量增长。

是传统企业打通三度空间、践行新营销理论时,与渠道、终端、导购、用户之间互动和营销零距离、无障碍、低成本的原生入口,是精准用户数据资产的第一来源,是构建二次营销体系的原点。

借王敬华老师的话来讲就是:营销场景化、消费体验化、传播互动化、品牌口碑化。

刘春雄互联网,施炜 施炜:互联网时代下的营销老师的话来讲就是:认知、交易、关系;连接、激活、赋能!

来源:米多大数据引擎
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沙发
发表于 2018-12-11 07:18:20 | 只看该作者
黄金酒价格,新营销专家刘春雄老师专题:点击此处查看!施炜:互联网时代下的营销,剑兰春酒价格。点击此处进入“新营销”专题!
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板凳
发表于 2018-12-23 17:17:20 | 只看该作者
一套酿酒设备多少钱,一箱啤酒多少钱,互联网,施炜 施炜:互联网时代下的营销古代酿酒的原料,86年拉菲,剑兰春酒价格,<<施炜:互联网时代下的营销>>
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