17道题,测试优秀业务员生存法则(看看你得多少分?)

admin · 发表于 2016-3-29 05:32:14

文丨盛初张振东

△2016年某招聘会现场：挤！挤！挤！

2016年是一个非比寻常的一年，一方面是巨大的就业压力，一方面是酒业市场竞争日趋激烈，业务员的生存压力也有增无减。那么，在这一年，作为酒类业务员的你，可能得多少分呢？今日，笔者主要围绕思想道德素养、职业素养、心理素养及能力素养等四个方面做了一个小小的测试题，看看，你能得多少分？

一、思想道德素养类

1.强烈的事业心€€€€8分

强烈的事业心是指工作中的积极进取的心态，将事业的成功看得比物质的报酬更为重要,同时会将自己事业与公司业务的发展有机地结合为一体,会更好的激发更强的荣誉感，而强烈的事业心可以产生强大的动力,促使业务人员更好的投入工作中。

2、勤奋踏实的工作态度€€€€8分

勤奋踏实的工作态度有三层含义：

脑勤：善于思考，三思而后行
眼勤：要眼观六路，耳听八方，能够随时发现工作，不能处于被动应付的状态。
腿勤：工作要不惜力，不拖拖拉拉，不等不靠不抱怨。

3、良好的职业道德€€€€8分

业务人员与企业：热爱自己企业和岗位,对企业必须忠诚,不能利用工作的便利条件,搞私下交易,更不能做有损企业利益的事情和损公肥私。

业务人员与客户：把客户当作自己的朋友,,必须诚心诚意对待客户,尊重客户想法，帮助解决客户需求。

二、职业素养类

一名优秀的业务人员必须掌握系统的业务知识,业务知识越广博越好。一般来讲,这种业务知识体系主要有以下几个方面:

1、本企业知识€€€€8分

企业的规章制度、企业的生产规模与生产能力、企业的营销策略和价格策略、企业的交货方式和结算方式等。

2、产品知识€€€€8分

产品的品质和政策、价格体系、生产过程及主要生产工艺。

3、市场信息知识€€€€4分

市场营销及推销的策略与方法、市场调研及市场预测方法与实际操作、客户的基本情况（准客户、潜在客户）等。

4、客户基本信息€€€€4分

客户的需求情况及变化趋势、客户数量及市场需求量、客户角色。

5、竞品信息:€€€€4分

竞品经营模式、产品价格策略、生产及销售状况、服务方式及货款结算方式等。

6、其它€€€€4分

在业务工作中，业务人员不可能时时刻刻都与客户进行专业的业务交流。五花八门的其他生活、工作、娱乐交流是不可避免的。这就要求业务人员除了要做专家，还要做杂家，要对一些娱乐的、时尚的、时政的等方面的话题和知识保持一定得敏感和了解。在与客户交流过程中，以备不时之需。

三、心理素质类

1、乐观、开朗、友善的性格€€€€5分

乐观、活泼、开朗,反应敏捷,善于交际,适应各种不同的生活条件和工作环境,同时又要以友善的心理去对客户所面临的不同情况而产生理解、宽容、同情，这样就容易使客户对你产生好感和信任感,愿意与你交往，高兴与你交往,谋求与你交往，这样才能提高工作效率,获得业务工作的成功。

2、意志坚定、不懈坚持的信念€€€€6分

善于独立发现、分析并解决问题。在突发事件和紧急情况下镇定自若,处理果断,在希望渺茫的情况下，不懈坚持，不放过一丝机会。

3、充满必胜的自信心€€€€6分

敢于面对挑战,勇于开拓进取,最终创造出优秀业绩。

四、能力素养类

1、敏锐的洞察能力€€€€5分

在具体的业务活动中,若要有吸引力必须“创新”。业务人员在工作过程中的创新,有赖于业务人员对新鲜事物的敏感,要求业务人员必须具有超凡的洞察能力。客户在与业务人员的洽谈中,往往掩饰自己的某些真实意图,也会使用各种购买技巧,目的是在交易过程中获得尽可能多的利益。具备敏锐的洞察能力,才能看清客户的真实意图,获得业务的成功。

2、准确的判断能力€€€€5分

在协商谈判过程中,客户受到各种渠道信息的干扰和环境因素的影响,其心态经常处

于变化之中。业务人员应具有及时抓住对方心理变化的能力,随时应付各种情景。

3、灵活的应变能力€€€€5分

业务人员要与形形色色的人打交道,在各种复杂甚至是突如其来的恶劣环境下,只用

一种模式和姿态对待客户是很难取得成功的,这就要求业务人员必须具有灵活机动的应变能力,做到在不丧失原则的前提下,能化复杂为简单,化干戈为玉帛,取得业务活动的成功。

4、高超的交际能力€€€€6分

具备与各种各样的人交际的能力,能够广交朋友，能够迅速了解人们的爱好，从而投其所好而被人们接受和欢迎。通过业务人员的交往稳定老客户,吸引新客户,从而为企业打开更广阔的市场。

5、良好的语言表达能力€€€€6分

业务人员的语言表达能力表现为语言要清晰、简洁、明了,合情合理,准确适度,能说服人、打动人,能激发起客户的合作热情,形成良好的合作气氛,完成经营任务。

以上是笔者用小测试的方法表达了对于一名优秀业务人员的认知。17个要点，每一个都非常重要，决定着您是否能在职场中大放光彩，获得老板的青睐。您得了多少分呢？

来源：微酒