想学零售技能？首先你得学会这3点

阿正 · 发表于 2016-7-5 13:47:22

微商最核心的本质之一就是“零售”，需要把产品良性地卖到客户手中去。说句实话，很多做微商的小伙伴之前都没有做过销售，更没有销售技能。所以真正的销售技能非常差，这也是很多微商遇到瓶颈的原因之一。

那你渴望学习销售技巧吗？你渴望提高自己的零售技巧吗？你渴望拥有更多的客户吗？如果渴望...请看文章！

快速提高零售购买力的3板斧：个人魅力+聊天模式+舒服服务！

1 个人魅力

打造个人魅力的关键点就是要向外界展现出我们自己的性格。你是一个什么样子的人；你的兴趣爱好；你的特长点等。因为每个人都有自己独具优势的一面，只需要把这个优势放大进行传播即可打造自己的个人品牌

。

我们就讲最简单的朋友圈打造，如何通过朋友圈打造自己的个人品牌体现自己的个人魅力呢？学会找到自己的特长，然后持续的展现在粉丝眼球当中，继而形成品牌传播。

举例：如果说你的朋友圈圈全是复制或者说都是广告。根本没有任何属于你自己的东西，也完全看不到任何和你自己有关的内容，这如何打造属于你自己的个人品牌呢？你的性格在哪？特点在哪？这如何包装自己呢？不管是文案也好，生活也好，一定需要有自己的特色。

如果说你的所有东西都来自于别人，完全看不到你自己，那么你又是谁呢？

经营朋友圈需要按照自己的性格去经营，你喜欢什么你就发什么，按照你自己的说话风格去写文案，去发圈。可以每次发朋友圈都会带上“#话题#”，为什么会这样做呢？就是因为形成自己的一套风格，让别人一看到“#话题#”就联想到你的人。

2 聊天模式

微商最关键的核心就是社交，即需要跟用户沟通，聊天最终成交。

反问一下自己：你会聊天吗？你的聊天模式对吗？打消和客户之间的买卖关系，以一种朋友的身份去沟通交流。不管是交流产品还是其他始终要以朋友分享的角度去做沟通，以朋友的角度向客户介绍产品永远好过以卖家的角度去介绍产品。

微商本身就是分享经济，应该注重分享，何为分享？即你有好的东西要记得分享传播给他人。卖一个产品交一个朋友，你的生意才会越做越大。

你想象一下平常是怎么和你的朋友说话的，如果说客户是你的朋友，客户问出这样的问题，作为朋友，在现实生活当中你是怎么回答的。以这种思维去做微商，你会发现你不但销售了更多地产品，而且交了很多朋友。

跟客户聊天模式，其实就是在确定你的性格，把你的平时生活当中说话的风格拿出来去和客户对话，你会发现用这样的方式去和客户聊天，你们之间的关系是非常缓和的状态，不存在说对方对你很防备。

反思一下你是怎么跟客户说话的，但凡你们在聊天过程当中出现一些问题或者说聊着聊着聊就僵了又或者说你们聊的不开心等状态，这些都是你的聊天模式出了问题，你的客户对你起了防备心，最终成交率自然差了。微商最佳的聊天模式就是：以朋友的心态去分享好的东西，给好的建议，最终大家共赢。

3 舒服的服务

舒服服务就是让客户在不知不觉当中去信任你，既不要表现的太冷，也不要表现的过于急躁。可以反思一下，在平常生活当中，如果出去买东西想问下这个价格多少，对方搭都不搭理你。或者是说告诉你价格之后，没有给你是介绍的话，你是不是会觉得有点尴尬呢？

很多顾客属于内向的性格，他们更希望卖家能稍微热情一点，去带动他们去聊天，所以我们在服务时需要去揣摩每一个顾客的这个性格。

舒服的服务＝朋友＝分享式。

舒服服务就是在你们以一个朋友的基础上，去对待客户的时候，你们可以一开始面对陌生客户的时候，不要去急迫地向客户推销产品，而是一种朋友的身份，去和客户讨论产品。

一旦你们能聊到一起了，你们就能够相互吐槽这个产品，甚至于你们能够相互去分享使用这个产品的心得，最终这个客户基本上就会成为你老客户，不会再走了，并且这个客户还会为你转介绍新客户。

在舒服的服务中，需要你自己能够去享受这个聊天的过程，能随时随地的和客户聊心，走进客户的内心世界，也能够随时随地的非常专业，非常耐心的去对待你们的客户。记住：把每个老客户的服务都做好了你的生意自然不会差！

快速提高微商零售能力的3板斧：个人魅力+聊天模式+舒服服务。这3点做好了，你的微商零售能力一定会大量的提升！