不知道、没兴趣……消费者不愿扫码，四招助你提升扫码率丨谏策观酒

白酒陈列协议 · 发表于 2024-1-4 08:12:22

文丨谏策战略咨询刘圣松 / 刘栎2023年，在行业拉动销、去库存大背景下，大多数酒企纷纷寄希望于“扫码赢大奖”，以此刺激消费者

的购买热情。部分产品更是因为因价格倒挂，厂家不得不将终端

的利润绑定在扫码返利上。河北部分烟酒店老板反映：“当下部分产品实际无顺价利润，全靠消费者扫码奖返利。消费者中什么奖我们得什么奖，周末节假日更是有多倍返利，最高一款返利达五倍。”在当前多品牌

竞争格局下，扫码率太低势必影响终端的售卖意愿，如何提升扫码率是各品牌方必须重视的课题。

影响消费者扫码的三大阻碍

不知道、没兴趣、体验差不知道*不参与丰厚的扫码奖励必会激发部分消费者的购买欲望，然而当目标消费者对活动一无所知时活动效果势必大大折扣。究其原因品牌方的宣推出现问题：执着于传统大众媒体覆盖传播，忽视线上传播，活动信息未能及时传达至消费者。扫码赢大奖已成为酒企通用营销手段的大背景下，线下信息展示和终端推荐必定不能满足所有品牌；随着移动互联网和新媒体的发展，人们的注意力更多的被手机占据，朋友圈以及短视频网站上的网红推荐更能影响消费者决策。没兴趣*不扫码现阶段品牌方纷纷加码红包和礼品价值不断刺激着消费者的神经，如果市场持续不景气，各品牌之间也会越来越卷。同质化扫码竞争使得消费者出现审美疲劳，”毫无诚意”的奖励使得消费者对扫码意兴阑珊。 二维码,数智化不知道、没兴趣……消费者不愿扫码，四招助你提升扫码率丨谏策观酒

体验差*不复购在市场走访过程中，消费者反映领奖流程繁琐、过度收集信息、到店兑奖麻烦、多次扫码皆是最小奖等都会影响其扫码热情，甚至影响消费者对该品牌复购。提升消费者扫码率，务必做好四项工作（1）多元化宣传方式。多元化的宣传方式能够更好地覆盖目标受众，提高宣传效果。酒企可以通过线上和线下相结合的方式进行宣传。线上方面，酒企可以通过社交媒体、广告投放等方式进行宣传；线下方面，酒企可以通过户外广告、活动海报等方式进行宣传。一定要在活动开始的1-2天集中资源宣传，最大程度提升曝光量。（2）预设大奖和加大基础奖励组合拳。大多数白酒

品牌都在宣传中公示了各级奖励和中奖率，以大奖作为噱头固然可以满足消费者以小博大的心理，但大额奖励的中奖率极低，中奖率高的现金数额太小容易引起消费者的反感，尤其是扫码率偏低的中高端白酒更应该加大基础奖励，可以参考当地主要竞品的基础红包门槛，应当略高于或与其持平。此外，酒企在设置奖励时应考虑兑奖的便利性，给予终端一定的兑奖激励以提升终端服务热情，避免终端不愿意垫付兑奖产生消费者客诉；新市场多用现金红包代替实物奖励，避免消费者因兑奖难产生的品牌伤害。

（3）简化领奖流程。部分酒企扫码领奖先要进入小程序注册会员，再授权手机号、微信号、地理位置，完成以上才能领奖。从之前线下才能兑奖到消费者手机上操作领奖，客观上消费者体验升级。但酒企急于获取用户数据，把简单扫码领奖变为消费者先做一堆跟领奖没有关系的动作才能领奖。领奖体验差，扫码积极性越来越低，对该品牌产生不好印象都与活动初衷背道而驰。

部分酒企因为防窜货设置了异地扫码权限，消费者付钱购买商品没法扫码获得奖励，市场问题不应由消费者买单。用户基于品牌信任和好感主动提供信息才是长久之计，酒企利用数字化工具在扫码上诱导授权终归是要回到运营上，但消费者后续不扫码也只是徒劳。（4）扫码中增加丰富有趣的活动内容。同质化的扫码领奖使得消费者审美疲劳，品牌方可以活动趣味玩法上和社交玩法上为扫码领奖增加内容：2023年洋河

、舍得

等多家酒企的新春扫码活动，一次扫码获得双重好礼，扫码领红包的同时开展集卡活动，既给足了消费者即得性的满足感，也能激活消费者社交关系链，通过长期任务提升消费者积极性。