新规：职业打假“7种行为”可举报

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　　职业打假，你遇到过吗？
　　4月2日，浙江省市场监督管理局发布《关于有效应对职业投诉举报行为营造良好营商环境的指导意见(征求意见稿)》(下称“《意见》”)。

　　《意见》开宗明义，指出拟出台该意见的背景：“‘以打假、维权、反欺诈为名、行牟利之实’的职业投诉举报呈现团伙化、专业化、规模化、程式化的特征和趋势，不仅严重困扰企业正常的生产经营秩序、影响营商环境，且滥用投诉举报、信息公开、复议诉讼、监察投诉、信访等权利，大量挤占有限的行政资源和司法资源。在食品、广告等领域甚至出现‘造假’式的索赔和举报行为，已涉嫌构成违法犯罪。”

　　也就是说，职业投诉举报不仅给企业经营造成困扰，也给监管部门日常工作造成困扰，因此，需要出台相关意见进行有效应对。
　　要点
　　职业打假举报，参考以下七点：
　　
　　关于职业投诉举报，《意见》予以明确：是指以牟利为目的，通过“知假买假”，甚至“掉包”、“夹带”“造假”等非正常消费方式人为制造索赔理由，或者明知经营行为轻微违法，向市场监管部门投诉举报，不达目的就滥用信息公开、行政复议、行政诉讼、监察投诉等权利，胁迫或变相胁迫生产经营者让步，以期得到高额不当利益的行为。

　　职业投诉举报的认定，《意见》明确可从以下七个方面综合考虑：
　　购买商品(包括服务，下同)是否明显超出合理消费数量

　　是否属于“知假买假”、“即买即退”
　　是否一次发起多项投诉举报

　　是否明确索取举报奖励或高额赔偿金
　　是否借用其他人名义进行投诉举报
　　行为人投诉举报的数量、相关行政复议和诉讼的数量

　　其他可合理认为以牟利为目的的因素
　　关于职业投诉滥用权利，一位企业负责人曾举过这样一个事例：一个职业维权人士到企业主张“权利”，住在企业提供的内部招待所，从中发现新的“问题”，向消防部门举报招待所存在消防隐患。结果，令企业哭笑不得，也令接受投诉单位不堪其扰。

　>你们遇到过职业打假的事情吗？

　　 来源：零售圈

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