万言长文深度剖析心智资源营销（二）：挖掘与创造心智资源的五大方法论

白酒十大品牌

　　心智资源是在心智中由文化、观念、行为方式、场景等方面积累而成的认知。
　　得道多助，失道寡助；得人心者得得天下，欲动天下者，当动天下之心，都是指的心智资源的力量。

　　心智资源如何产生神奇作用？我们如何撬动消费者的心智力量？如何通过撬动消费者的心智力量来打造伟大品牌？

　　在这里，我们从五个方面阐述如何挖掘与利用心智资源。
　　三、心智资源挖掘的五个方法。
　　1、符号是一种心智资源。
　　华与华在超级符号就是超级创意一书中这样说到：超级符号是人们本来就记得、熟悉、喜欢的符号，并且还会听它的指挥；超级符号是蕴藏在人类文化里的“原力”，是隐藏在人类大脑深处的集体潜意识。

　　超级符号用现在流行语来说就是超级IP。

　　所以，超级符号是人们心智中最宝贵的心智资源，对于品牌来说无论是占有了还是嫁接了超级符号，一般都会被顾客接受甚至产生强大的消费力。
　　案例：固安工业园。
　　2003年以前的固安，是在北京南部，河北省靠近北京大兴的一个河北省农业小县，就是利用“北京天安门”地标符号与“我爱北京天安门”儿歌这两个超级符号的心智资源运用，快速在投资者心智中建立了固安工业园的强大认知。

　

　　案例：国台酒。
　　贵州仁怀茅台镇金士力酒业有限公司是中国现代中药的领军企业天津天士力集团收购了茅台镇一家老字号的酿酒企业，拥有年生产优质酱香型白酒2000余吨的现代化酿酒基地，成为茅台镇第二大酱香型白酒酿造企业，并推出金士力酒，目标是打造高端白酒品牌。

　　硬件上，金土力酒业拥有占地121亩花园式的厂区，开发了智能品酒机器人，实现了人工品酒与智能品酒的结合，使古老的酿酒工艺从仅凭经验控制，上升到数字化、标准化的科学控制：在保证酒的品质和口感的前提下，金士力酒业依托天士力集团的现代科学成果，有效降低了白酒中致人酒后头晕、恶心、头痛的杂醇油、醛类等，杂醇油含量仅是国家标准的1/4。

　　荣誉上，金土力酒荣获了“布鲁塞尔国际金奖”以及由全国公务接待系统联谊会授予的“全国公务接待健康用酒”荣誉称号，并成为迄今为止唯一获此称号的酒类产品。营销上，更不用怀疑，单投入的广告费就不下亿元。但一切的努力之后，金士力酒在市场上表现平平，其内部还曾有一个是下马还是坚持的争论。

　

　　后来公司放弃了金土力酒品牌的打造，采取与茅台“靠近”的策略，将金士力更名为“国台”。核心诉求为：贵州国台酒，酱香新领袖。借助茅台的成功元素，它强化自身来自茅台镇7. 5平立公里核心产区的正宗酱香产品的品质。结果，国台”开始得到市场的认可，销量增长可观，创造了中国白酒行业的销售神话。

　　我们可以看到，后来的国台酒就是利用关联茅台这个超级符号，利用“茅台镇7. 5平立公里核心产区”这个心智资源，快速建立心智认知。

　　案例：东阿阿胶
　　以前人们吃阿胶，主要是为了补血，这是一种很特别的消费领域，有固定的消费区域、固定的消费习惯、固定的消费时机、固定的消费人群：通常是母亲或者其他女性长辈流传下来的习惯，认为女性在冬天可以吃一点阿胶补血，消费者主要集中在华东和广东。光是补血这两个字，消费者就少了一半，因为大家都认为只有女人才需要补血（小孩补脑、男人补肾）。

　　后来企业重新界定它，把阿胶重新定位为滋补上品，进入滋补市场，和人参、鹿茸、虫草、蛋白粉、进口的膳食补充剂之类产品展开竞争。

　

　　现在大家都能看到东阿阿胶的关联定位广告词，是把阿胶和人参、鹿茸、虫草这些昂贵的补品放在一起：滋补三宝——人参、鹿茸、阿胶；滋补国宝——东阿阿胶等等。

　　在这个关联定位中，我们看到了利用诸多符号嫁接心智资源与创造信任状，如利用了人参、鹿茸等滋补品符号；利用历史名人名著符号：李时珍与本草纲目。

　　案例：龙口粉丝
　　提到粉丝大家都知道，龙口的粉丝是最好的粉丝，龙口粉丝就是一个符号式心智资源。那你怎样和龙口的粉丝搭上界呢？

　　大家知道有一个企业叫龙大，龙大公司经过市场调查，发现一提到粉丝人们就想到龙口，龙口粉丝的知名度和信誉非常好。但消费者就是不知道谁是生产龙口粉丝的真正厂家，只知道龙口粉丝好。

　　龙口粉丝有着300年的悠久历史，但就不是龙口地方生产的，是在离它不远的招远生产的。之所以是龙口粉丝是因为，当时粉丝都是由龙口港出口到世界各地的，人们当时又没有商标意识，就直接在包装上印上了龙口的牌子，龙口粉丝好多地方都能生产，山东天津都有，目前就有300多家企业生产。

　　龙大粉丝打出了“龙口粉丝龙大造”的广告，这一下子可火了。龙大企业加班加点的生产，厂门口车水马龙，都来买他的粉丝。

　　这样龙大就成为了造粉丝最好的企业。他就是很聪明的利用了免费的市场资源，把龙口粉丝的大牌子贴在了自己的身上。龙大-----龙口粉丝的老大，我能不是龙口粉丝？

　　后来做调查，一说龙口的粉丝消费者就说是龙大的最好，也很多人都认为龙大是龙口的企业，有一个相关的地方。龙大就是龙口粉丝的老大，龙大后来真得很成功。蒙牛也是这样，一开始就想着用资源锁定战略。原来他的名字叫蒙奶又改名了，叫蒙牛。总之它就是不离开这个大草原的资源。这就是资源锁定策略。

　　另外，一提到好牛奶我们都知道，大草原的牛奶是好奶。这家企业直接叫蒙牛，你说他的牛奶不就是好牛奶了吗？蒙牛就锁定了大草原，直接就叫蒙牛。

　　当消费者一有需求的时候，就会格外注意与这个需求有关的资源，我们把产品和资源锁定在一起，那消费者当然就记住我们了。

　　提到粉丝就是龙口最好，我直接就叫龙大，内蒙古的牛奶好，我叫蒙牛，你说我不是草原上来的好牛奶？我看你还记不住我？

　　以上都是资源锁定战略的成功案例。
　　在此之外，锁定有锁定不了的情况，但可以让消费者通过联想来实现。比如，一提到中关村，消费者就想到了高科技，很多企业就直接把总部注册在中关村。

　　2、场景是一种心智资源
　　所谓场景，是指人或物在某个时空（场合）下呈现的能够引发情绪的情景。

　　如果一个产品是种新鲜事物或品类，消费者心智中没有紧密关联的品类，而拒绝接受，一般很难打开市场。

　　这个时候最稳妥的做法就是让品牌能够与消费者心智中的某种场景知识进行顺应关联，来进入心智。这种场景知识就是一种心智资源。
　　案例：红牛与王老吉

　

　　像红牛通过“渴了累了”，来顺应消费者的心智。对于维生素功能性饮料这一品类，在红牛出现以前，顾客心智中并没有这个品类，红牛怎么办呢？通过关联“渴了累了”这一场景问题的心智资源，而被顾客接受。
　　同样，王老吉作为凉茶饮料，在顾客心智中并不存在，通过关联“怕上火”这一场景问题的心智资源，来解决顾客认知问题。

　

　　每个新出现的品牌和品类对于消费者心智来说，都是一个新知识。然而，消费者的心智消费者认知就是消费者对事物的特定看法，具有主观性、一致性、连贯连贯性和偏见性。

　　那么人们是怎么获得、理解和存储新知识呢？人类获得知识以及对新知识的理解和存储，一般有两种方式：同化和顺应。
　　同化指个体将心智有效地整合并建构在已有图式之中的过程；顺应指当个体遇到自己不能用已有图式同化新知识时，对已有图式加以修改或重构，以适合新知识的过程。

　　顾客理解新品类和新品牌时，顺应比同化难多了。在顾客心智中，品类不是顾客同化，就是被品类同化。

　　这如同读书，遇到不认识的字多半“认字认半边”被同化，确实无法理解采取查工具书的为方法被字同化。所以，如果是在消费者心智中没有紧密关联的品类，最稳妥的做法就是让品牌能够先于消费者心智中的知识顺应。

　　案例：小茗同学
　　最近比较火的小茗同学冷泡茶，就是利用心智资源的场景特性与IP符号迅速打开心智的。

　　冷泡茶最先在日本、台湾等地流行，是颠覆传统的一种泡茶方法。所谓冷泡茶，即以冷水来冲泡茶叶，要求在茶叶或者茶叶包中加入冷水，静置一段时间泡出来的茶。但在小茗同学之前，这一品类对顾客来说属于盲区，心智中没有这个概念与知识。

　

　　统一利用小茗同学这一IP符号以及“认真搞笑，低调冷泡”的人格化场景特性，快速进入顾客心智并被接受。小茗同学自然也就成了冷泡茶这一品类的代表。但小茗同学究竟是冷泡茶品类还是有情绪的饮料品类，对顾客心智来说已经不重要了，顾客记住的是一款有情绪的饮料叫小茗同学。

　　3、行为方式是一种心智资源。
　　人们的行为方式往往是由意识观念、日常习惯、文化环境、生活方式等所影响或驱动，所以有时行为方式就是心智认知的表现方式。这些行为方式往往就是一种心智资源。

　　案例：国酒香贵烟。
　　2012年，贵州中烟推出贵烟国酒香中式卷烟新品类，通过在滤嘴中添加专用的玉液爆珠，使得“烟酒飘香”更具体验和感受，从此也带动了一批中式爆珠卷烟的迅速发展，被业内誉为卷烟产品创新的杰出典范。

　

　　“国酒香”的品类创新并非空穴来风。首先是企业挖掘了”贵烟”品牌在“贵州”区域的超级符号的心智资源“国酒茅台”。

　　企业进一步很好地观察并利用了茅台消费者的消费行为。在贵州市场上，茅台酒消费者大都有个习惯，就是在饮酒结束后，将茅台酒的白瓷瓶口用力踩掉，再将三五支中华香烟放入瓶中摇晃静置，借助酒瓶的挂壁残余酒量浸入到香烟里，之后吸食便有烟酒飘香的独特风味，并美其名曰“国烟配国酒”。

　　众所周知，我国烟草行业明令禁止广告传播行为，因此即使在没有大量传播推广的前提下，“国酒香”通过借助消费者关于国酒茅台的心智资源，在推出后便迅速引发消费热潮，产品供不应求，市价炒至过千元，心智资源的威力显现无疑。

　　案例：虎邦辣酱
　　人们在吃饭时，尤其吃主食时，往往喜欢吃点可口的小菜帮助下饭。这是生活方式或行为习惯，也是一种心智资源。

　　有一个叫虎邦辣酱的品牌，高出老干妈一个价格带。虽然产品体验不错，尝试过各种渠道，比如传统渠道、电商渠道，均不成功。

　

　　在一次机缘巧合的情况下，与德州当地外卖平台展开了一次合作，发现这是一个非常强大销售渠道，开辟了新的生存空间。
　　虎邦辣酱的产品，按照外卖需求者的消费方式改造：首先是产品包装上，一顿饭一包。这与小罐茶的包装逻辑相似；其次，赋予包装以情绪，便于传播。
　　4、习惯也是一种心智资源
　　不同年代里老百姓典型的生活习惯，它们中有一部分因为自身的时代局限性而被淘汰了，但是也有一部分只是因为社会发展、生活方式的急剧变化而被人们暂时远离，但时代记忆仍存，其本身仍然具备价值，也属于心智资源范畴，可以重新加以利用。

　　例如粗粮饭就是最好的例子。过去由于粮食匮乏，吃不上大米只能吃粗粮。当物质越来越丰富后，这一饮食习惯逐渐被摒弃。但是到了今天，人们又由于关注健康问题，开始重新食用粗粮，粗粮的健康价值成为重要的心智资源。

　　饮水是每个人一生的必备动作，在饮用水上如何做品类创新呢？通过探寻具有时代特征的生活习惯，今麦郎做出了很好的品类创新示范。

　　想必人人都有过喝白开水的历史，尤其是在没有空调的那个年代，炎热的夏天回到家中来上一杯凉凉的白开水，便能瞬间解渴。于是，今麦郎饮品公司在2016年夏天创新性地推出了“熟水”凉白开。

　

　　相信看到这个新品类已无需笔者做过多的产品介绍了。正是顺着国人过去的生活习惯，发现并利用了“喝凉白开水”这一重要的心智资源，今麦郎凉白开一经推出便备受好评。与饮用水市场上诸如富硒、富锶、负离子等没有心智资源作为支撑的创新相比，很明显凉白开的品类创新不仅仅只是个概念和噱头，有了心智资源的保障。

　　5、亚文化是一种心智资源
　　亚文化是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活方式，与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象。
　　个体受着主文化和亚文化的双重影响，其在多大程度上拥有某一亚文化的独特行为模式，取决于他认同该亚文化的程度。

　　从消费行为的角度来看，亚文化对消费者行为有着更直接的影响。属于不同亚文化影响范围的人，在消费方面存在着很大的差异；属于同一亚文化影响范围的人，在消费方面就有较多的相似之处。

　　消费者价值观决定其所选择的生活方式，当然这要立足于消费者的物质能力。消费者不只为了获得产品的物质功能而购买产品，还为了一种价值观的实现，甚至这种价值观发挥了主导作用。
　　亚文化对某类群体来说，就是一种心智资源，抓住匹配亚文化就能这类人群的心智资源，就能利用品牌的心智认知、认可。

　　案例：百事可乐
　　就拿饮料巨头可口可乐和百事可乐来说，品质上的差异不是决定其销售的根本，其差异来源于消费者对自身的价值观所对应生活方式的认知。

　　可口可乐发展历史悠久，可口可乐公司是伴随美国的经济及社会的发展而成长起来的。可以说，可口可乐代表着最纯正的美国精神与自由文化。

　　所以，在面向美国的消费者营销时，可口可乐都有意识地将其所代表的美国精神融合进去，无疑这切中了美国人的价值观，这使可口可乐问世后很快便风靡美国。而百事可乐在最初的一段时间里，销售情况并不理想，到了20世纪60年代，美国的整个社会价值观念正在发生着重要变化，于是，百事可乐抓住契机，适时推出“美国新一代”的塑造计划。

　

　　为此，百事可乐公司聘请了那些勇敢追求个性解放并敢于挑战传统的道德观念现代派歌星作为代言人，包括杰克逊、麦当娜、NBA球星乔丹等新一代美国偶像都成为其广告片的主角，并打出了广告语：“你是百事新―代”、“百事可乐――新一代的选择”。百事可乐公司以此寻求新的自我价值实现的途径，对美国新价值观的形成起了重要作用。结果，在众多美国人的心目中，百事可乐就是新文化、新价值的代表，是美国新一代的生活方式的倡导者。百事可乐通过这次运作得到了消费者的响应，就是因为准确地对接了消费者的信仰与价值观，迎合了美国消费者在当时状态下的的生活方式。
　　案例：单身狗粮
　　随着互联网的发展，新生代逐渐成为快消品市场的中坚力量。与此同时，越来越多的年轻人开始热衷于自黑和自嘲，单身男女则常常拿“单身狗”、“吃狗粮”等流行用语来互相戏谑。这种自黑和自嘲的亚文化，恰恰又是一种在某些或某些人群中能够流行的文化，属于一种心智资源。

　　广州市单身狗粮生物科技有限公司顺势打造出了一款名为“单身狗粮”的鲜切薯片，产品从命名到包装，再到口味，无不契合了年轻消费者的个性化猎奇心理，一经推出便大获成功。

　　单身狗粮如果用主流文化的眼光去看，这个品牌是没有什么生存空间的，一个让人难以接受品牌名称。但这样一个品牌恰恰匹配一些单身人群的亚文化思潮，能够抓住他们的心智资源。
　　单身狗粮能够激发广大年轻消费者的共鸣，也使得这款产品具备了社交属性，成为年轻人之间情感的寄托。同时，对单身人群的细分场景也进行了深度挖掘。

　

　　“我是单身一族，我的消费场景有哪些，如何与他们进行链接？”可能是办公室、家庭、寝室、聚会、世界杯看球等，多个场景下都可以实现自我的调侃。链接的对象有同事、朋友、同学、领导、球迷等多个群体，可以进行互相的恶搞。创造出更多匹配单身人群心智资源的营销手段，来驱动顾客选择与消费。

　　顾客的心智资源是一个无穷无尽的宝藏，就看我们如何利用和挖掘，尤其是现在这个互联网时代，新文化符号的诞生，新生活场景出现，价值观的分化，人群的部落化，消费观念的分化等等，都是会诞生新的心智资源的滋生，为新品牌的诞生创造着无限的机遇或机会。
　　四、成功品牌就是一种心智资源
　　任何成功的品牌都占有一块心智资源，这是品牌的基因。

　　戴尔占领的心智资源是“直销电脑”，虽然它现在已经是全球PC的老大哥了，但还是继续在自己的领地扩大份额。

　　中国的EMS是一个成功的“快递”品牌，大家曾经几乎把EMS当动词使用—“我把文件EMS给你”，这是EMS成功的标志，即一个品牌能够成为某个代名词，它将在很大程度上垄断这块心智资源。但是EMS这个品牌要有新的战略来激活现有的基因，因为加入WTO后国际快递公司纷纷进入中国市场，它要考虑在全球品牌格局中如何重新定位。

　　可口可乐品牌之所以是世界上最有价值的品牌，就因为它成为“可乐”的代名词。

　

　　我们看到很多小孩想吃果冻的时候，他会怎么说呢？他说“妈妈我要喜之郎”，喜之郎就变成了“果冻”的代名词。

　

　　顺便说一句，喜之郎揭示了中国真正具有国际竞争力的企业范式，即使是入世以后它也不用怕任何竞争对手，因为它牢牢地占据了“果冻”这个心智制高点。

　　孙子在他的《九变》篇里讲到了一个大智慧，很值得我们重视，就是“无恃其不来，恃吾有以待也，无恃其不攻，恃吾有所不可攻也”。意思是我不指望它不来，但我要准备好使对手不可攻。

　

　　“恃”在哪里呢？“恃”在抢先占领心智资源。
　　因为高露洁成功地抢占了“防止蛀牙”这一战略制高点，所以佳洁士就放弃了和高露洁正面攻抢“防蛀”山头，在这个山头上高露洁已不可攻了，已被高露洁成功注册了。
　　所以中国入世后的三五年保护期内，中国企业应该干点什么呢？应该集中兵力去抢占心智资源。

　　很遗憾，大多数企业利用这种保护期内的竞争度不强进行多元化，甚至是品牌延伸。因为有了保护，所以竞争还远不够白热化，国内的需求仍然很庞大，多元化与品牌延伸的短期效果立竿见影。
　　比如说娃哈哈、海尔、联想，都是大而不当的发展，大家还把这样的企业当做成功模式。

　　实际上中国的洗牌式竞争时代至少要在三五年之后才真正到来，并且那也只是个起点而已，现在的市场环境和以后比起来就像开茶话会一样轻松。

　　品牌延伸及多领域扩张的企业，大多在构筑届时无一险可守、无一山头可待的局面。
　　克劳塞维茨对战争的定义是：战争是迫使敌人服从我们意志的一种暴力行为。
　　他接着又论述怎样才能使对方服从我们的意志，除了把对方打击到无力抵抗之外，还有两种情况可选：一是对方认为胜算的可能性不大，二是获胜的代价过高。
　　当我们能够控制一块心智资源的时候，我们就可以让对方感到胜算不大，或者获胜的代价过高，这样就会反过来，将促成讲和的局面，也就是对方将服从我们的意志，接受我们的标准

　　像喜之郎这样的强势品牌，因为它牢牢地控制了果冻这个品类，任何一个外国企业都很难打败它，甚至也不会想去打败它。因为打败喜之郎太不合算，还不如以参股的方式帮助它发展，借助它在消费者心目中代表着果冻品类去更好地赚钱。

　　三笑牙刷就是这样，因为在牙刷业的强势地位使得高露洁俯首称臣，从而把竞争对手转化成了最大的盟友。原因只有一个，三笑拥有了“牙刷”这一心智资源，高露洁就得花大代价来合作。

　

　　大家可以看到更多抢占心智资源的企业。你看箭牌代表了口香糖、柯达代表了胶卷，反之亦然。当我们有小创伤时，我们会说用邦迪而不必说用创可贴，这说明邦迪已经是一个强势品牌。
　　你看麦当劳拥有“美式快餐”、肯德基拥有“炸鸡”、必胜客拥有“比萨”……全聚德也是值得投资的，因为它有一块很值钱的地皮—“烤鸭”。全聚德的潜力无限，它还可以走向全球，抢占外国人的心智资源。
　　五、公司价值在于心智资源
　　巴菲特说投资的秘诀在于区分三种价值：
　　一是，市场价值，即通常所谓的市值；

　　二是，账面价值，也就是利润、净资产之类；

　　三是，内在价值。
　　巴菲特说，他只投资具有内在价值的公司。但是他很精明，点到为止再也不告诉你什么是“内在价值”，像中国的武术高手那样留了最后一招，就是不说。

　

　　我们在此公开他最后的秘密，所谓有内在价值就是拥有心智资源的公司。巴菲特为什么大量投资可口可乐，因为它代表了可乐；他为什么大量投资吉列剃须刀，因为吉列代表了剃须刀……你要掌握这个原则，而不要被市值和净资产迷惑。

　　因此狗不理这个品牌就有值得投资的价值，因为它拥有“包子”这个心智资源，有很大的开发空间；张小泉也是一样，它代表了剪刀；还有百事可乐代表了“年轻人的可乐”、斯沃琪代表了“时装手表”、耐克代表了运动鞋、金霸王代表了碱性电池……

　　当然还有很多，只要是一个成功的品牌，它都是因为占据了顾客心智阶梯中的某种资源而成功的，所以我们说人民创造历史，顾客创造企业。
　　导致企业成功的不是优势团队、良好管理以及更大的投入，企业成功是因为品牌在顾客心智中占有心智资源。而失去这一资源，不论你的管理有多么优秀，投入有多大，都不能挽救一个企业的消亡。
　　奥妮失去“黑发”心智资源，而被夏士莲占有，从此奥妮一蹶不振。

　

　　黑妹曾经一度在“清新口气”上坚持得很好，如果继续在这一块好好做，它应该会是一个很好的品牌。
　　冷酸灵在“抗过敏”这个心智资源上建立了不错的品牌，而黑妹却没有做好。
　　现在你想到康师傅，再也不会只想到它是方便面了，它有了太多的产品。

　　康师傅与统一两个品牌都透支得非常厉害，就像娃哈哈一样是泡沫品牌。
　　长虹曾经是彩电的代名词，但现在又是空调又是电池，也是它近几年下滑的根本原因之一。

　　春兰因延伸丢掉了空调的老大，在其他领域也不见特别突出，虽然企业规模越来越大，资产越来越多，实际上体质越来越差，品牌已虚弱得在任何领域都无法形成竞争强势。

　　类似春兰，这个时候企业的风险是惊人的，就像一架不符合力学原理的飞机已冲向高空，不趁早大力整顿，我们就有理由为这架飞机担心。值得警惕的是，企业危机爆发的形式往往以现金流、利润等管理上的现象为表现，但根本原因却是品牌战略的问题。也正是这种因与果在时空上的不相连，使我们丧失了从中学习的机会，导致企业纷纷步入同一个陷阱。

　

　　格力未站稳“空调”老大的位置，又大举进军中央空调，也很可惜。虽然眼前不会有问题，却丧失了乘胜追击的大好时机。

　　在战争中，往往只有追击才能达成最大的胜利成果，做企业也一样。可是太多企业在某个行业刚刚出头，本来应该通过乘势追击去收割更大的成果，却枪口掉转又去打另一个攻坚战了。
　　我们经常为很多企业大呼可惜，格力如此，小天鹅也一样。小天鹅如果把投入空调的几十亿元资金及人力都集中在洗衣机上，或许就能实现在全球主导这个行业，很可惜它没有这样做，非常可惜。

　

　　格兰仕空调也是个败笔。一方面因为格兰仕代表了微波炉，所以在空调业是违背消费者心智负重前行，另一方面格兰仕空调瓦解了格兰仕在微波炉业的强势地位，使竞争对手得到可乘之机。
　　当然，我们也不是主张大家一味死守一个产品，只是有更好的方法，那就是启用新品牌。

　　海信进入空调业的策略很棒，它是国内第一个推出变频空调的。非常可惜它缺乏品牌战略意识，如果用一个全新的品牌进入，效果会比现在好得多。可惜机会被美的聚焦到变频空调，而抢占了变频空调的心智资源。

　　总而言之，言而总之，商业的战争，就是发现心智资源，创造心智资源，顺应心智，进而成为心智资源的过程。

　　朱志明：专注于领先战略定位，专注于品牌数一数二的地位打造，助推品牌快速领先。微信号：zhuzhiming0551。

来源：领先战略

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