一个经销商的品类是有限的,有限的品类不足以让终端店花太多的时间关注你。丰富品类的方法有很多,最好的办法还是联盟其它经销商。但前期他们不相信你,这时,要做的就是先通过其它有效手段,让平台有人气,热闹了,其它经销商、厂家、银行都会来找你,因为新生事物,大家都不愿意错过,但他们要看到你能玩的起来的一些迹像。到那时,平台上的品项自然而然就丰富了。
让平台有人气的方法有好多种,市面上最常见的就是“烧钱”,但烧钱之后是否还有人气,那么得打上一个问号。最好的方法是使用“综合拳”,就是不同的时间点,不同的场景,不同的客户心情使用不同的方法。
配送一定要及时,如果你只是把平台作为一个网上订货商城来对待,那基本是不成功的,平台只是从传统经销商升级为平台型经销商的一个入口。
打破原来传统经理商设定的“线路”管理,原来是3~7天拜访一次送货一次,现在需要做到随时订随时送达。这种体验久而久之,是让终端店“非常爽”的,但这个体验如果是让平台投入更多的车辆和人力成本去实现,也是不健康的,是一种烧钱模式。更多的还是需要你通过车辆联盟、丰富产品提高订货品项、提高车辆装载率、使用金融业务等方法去实现。
终端店随时订随时送,终端店就会为这个“更爽的体验”心动!
传统经销商已在市场上存在几十年,通过管理的不断改进,该降的成本已降,该优化的环节已优化,企业发展已到了“天花板”层 ,特别是在当地排名数一数二的经销商,更为明显,降低成本的空间已很小很小。
每一个传统经销商都感觉仓储和配送费用越来越高,成本占比越来越大。把传统经销商升级为平台型经销商,通过集中仓储,统仓统配方法,经销商的物流成本还能继续降30%~50%,这是传统经销商无法做到的提升。
把降低成本中的一部分让利于终端店,可以做到让终端店进价更低。更低的进货成本会让终端店“体验更爽”。
传统经销商的服务更多的是靠“人”,靠业务员,离开业务员,终端店基本没有其他服务了。
平台型经销商,则通过订货平台给终端店架构了一个”空中服务团队”,在原来靠“人”服务不变的情况下,再增加一道”空中部队”的服务,例如:方圆3公里范围内,有哪些货是其他店爆款他家店滞销的,第一时间告诉此终端店?有一个产品要做促销活动,需要在1分钟内让全部的终端网点都看到这个促销活动;让所有网点在一分钟内掌握新品情况;经销商缺货商品到仓后,1分钟内马上通知到终端店……有更多的服务是原来靠业务员无法完成的,但通过“空中服务团队”就能实现你原先不敢想象的 !
试想,平台型经销商,保留了原来靠“人”服务的工作,再增加上述“空中部队”的服务,相信终端店体验一定 会“更爽”。
终端店订货无需本钱,经销商销售全部现款,双方都受益;终端店不只是靠销售产品赚钱,还能赚其它的钱,例如社区活动、厂家广告等;终端店每天能学到如何做好小店生意的知识。
这些体验都是传统经销商无法给到终端店的,反之,这是新生事物让终端店体验更好的关键点。
平台型经销商必定是传统经销商转型升级的方向,因为它能让终端店体验更好。转型升级需要一个过程,因为任何一个新生事物的出现必定会经历一个过程才会被普及,所以你现在不成功只是时间问题。“方向正确,坚持必胜”,通过各种方法克服转型中的困难,打通转型中的上述关键点,成功指日可待!
文章来源丨友商软件 文丨徐永刚