作者曾任某知名啤酒公司营销总监,2009年度曾被评为啤酒行业年度风云人物,他所带领的营销团队也曾获得营销界最高奖项——金鼎奖之最佳团队奖。
一、深度分销仅仅是个战术体系
在中国,以超市、网络为代表的现代渠道带着强烈西式风格在城市市场上畅行无阻;以夫妻店为代表的传统渠道仍然盘根错节于庞大的县乡村市场。现代渠道以 消费者为砝码换取了与厂家直接对话的机会,中间渠道( 经销商)逐步失去了位置。这种西化的渠道特性使很多企业习惯了这种长传冲吊的直营打法,管理直接,反应迅速的直营渠道特性使众多的企业营销层产生幻觉:将厂家直管、直营进行到底!
于是以可口可乐为代表的美系打法强调系统作战,订单与配送独立操作,强调直营大于分销,痛恨二批商,擅长海陆空立体作战。这种美式打法曾经横行于以现代渠道为主导的城市市场,但是对于以夫妻店为代表的县乡村市场,美式打法在错综复杂的村镇巷战中失去了优势。
深度分销由此而风行,厂家上人,直控 终端,这是多年来快消企业营销体系里面的不二打法。且不论人从哪里来,更不必说人是怎么流失的,仅仅从企业的市场布局上就能看到一个规律:销量与人数是正比关系!
整个快消品行业的营销历史实际就是深度分销的发展史,众多的大牌快消品企业都是以深度分销为营销作业体系迅速崛起。就企业而言,深度分销不过是一个战术体系。与军队的训练大纲无异,以攻击力为主要特色的深度分销体系强调微观上的作业能力。
作为战术体系,深度分销能够解决怎么打的问题,但是企业如果在战略体系上不能配套,必然导致“一将无能,累死千军”!例如通过深度分销的战术攻击手法压制对手,利用资本的战略手段收购或拖垮对手,继而形成行业的话语权。
相反,如果仅仅利用战术手段在局部市场与对手纠缠,往往会陷入年年剿匪年年不倒的泥潭中。
二、一刀切下的深度分销死局
到企业去看看,打开企业的销量报表就会发现,很多在深度分销体系下支撑的销量能占据企业总销量的80%~90%,甚至100%。到市场上去看一下,不管是什么类型的市场,分支机构管理模式及考核系统都是一个样。
除去深度分销体系,企业其他的武功尽失。做一个空白市场,一定要招兵买马,摆开阵势,架好系统,一切准备就绪才能进行作业。殊不知,深度是一个相对而言的概念,是建立在粗放基础上的。没有前期市场的培育铺垫,连个地方武装(客户)都找不见,正规军进入这个区域往往会陷入两眼漆黑、内无粮草、外无援兵的境地。
就此而言,深度分销体系在很多时候的作用锦上添花,是建立在前人粗放布局、跑马圈地的基础之上。
在导入深度分销体系之前,很多企业的营销体系是以广种薄收的客户代理为主,不停 招商扩盘,扩大区域,形成稀薄的横向销量。这种横向销量给厂家带来第一桶销量,但是往往风险性极高,形不成聚焦销量,对于 品牌的积累贡献不大!
在这个背景下,企业会运动式地导入深度分销系统,聚焦精耕去打造纵向销量的累加!这种导入往往是以运动式进行运作,铺天盖地做深度,一刀切抓执行。结果往往就是:初期业绩井喷,后期业绩乏力。
原因何在?
(1)忽视边缘市场的培育,画地为牢,能聚焦但是不能扩盘!
(2)以销量论英雄,业绩以销量排排坐,却忘记了销量大的市场是建立在前人粗放的基础之上!
(3)把边缘弱势市场的销量等同于粮食,而不明白边缘销量是 种子!
在企业的营销系统中也会出现众多的问题:
(1)在占有率较高的市场上,基层失去攻击目标,拜访效率不高,管理松散,办事处处于放羊状态。
(2)在占有率较低的市场上,基层面对动销压力,天天啃骨头,业代出门之前就底气不足。
(3)在企业品牌占有率有领先趋势的市场上,厂商配合不力,两张皮。
三、深度分销变形口诀:粗放无罪,精耕有度
在营销界,一提到粗放打法,很多时候会招来骂声一片。评价某个企业的营销体系,往往会说某个企业的营销做得不好,因为做得不细,很粗!
对于企业来说,一定要知道,在哪里粗,在哪里细,什么时间粗,什么时间细!
不论多么强大的快消品企业,在市场布局的现实中不可能做到市场厚薄均匀!大多数企业的市场布局是强弱不均的蘑菇形布局特征,即以一个强势的市场为核心基地,向周边辐射相对弱势的市场。
这就如同鸡蛋的结构,以蛋黄为核心形成基地优势市场,只要特征是高占有率、高覆盖率、高利润率;蛋清部分则为腹地市场,特点是竞争优势已经显现,但是不明显,占有率和覆盖率都有足够的提升空间,需要快速突破,这个区域的加速导致利润率不高。在外围边缘地带,会附着众多的销量不大的空白、半空白市场,如同蛋壳一般对企业的主力市场形成保护。这三类市场的特点是能够互相转换,企业通过不同的管理手法,使市场形成由弱变强的正向转换!
一个现实的问题就摆在面前:如果不能及时变形,深度分销系统就会在蛋黄市场里面折腾!在无处深耕,无法深度的市场上折腾只能是制造泡沫业绩!一些企业就会被一些假扁平、伪精耕困扰!
同样的道理,如果把深度分销体系应用在外围蛋壳市场,由于品牌力不足或者竞争环境恶劣,不适合大规模的兵团作战,劳师逸远!
由此而见,深度分销最适合的土壤是在蛋清市场!此类市场既有足够的容量空间,又有着茁壮成长的势头。此时利用深度分销的攻击威力,加上经销商的力量,两支部队协同作战,局部形成优势力量,将竞品驱逐出境,进而形成安定局势!
在优势市场上,深度分销系统“闲”得慌,在弱势市场上,深度分销系统“累”得慌!
优势市场上,厂家人员转换为督导体系,还原经销商本色,利用强势的话语权和盈利能力给予经销商以管理模板,用经销商的地方部队镇守。
在均势市场上,厂家集中火力开路,经销商跟进防守,利用深度分销细腻的下盘功夫把终端做扎实!当占有率、 铺货率、利润率上升之后,逐步转化为基地市场。
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