文丨微酒袁会文
同样的做市场,为什么有时候你跟 终端介绍,终端都不怎么搭理你,而换一个同事来介绍,很快就成交了?想知道终端用怎样的标准选择你吗?
下面是一位从事酒水买卖多年的终端老板总结出来的几条标准,快看看你达标了吗?
[size=1em]受欢迎的业务员
1、良好的精神面貌
销售业务员和气、谈吐得体,精神面貌好,给人印象也好,礼貌是底线,给人热情的感觉。
2、懂得换位思考
善于理解别人。不会因为终端一时不愿进货而埋怨甚至奚落终端。
3、诚实靠谱
绝对不会为了蝇头小利而忽悠终端,以此获得不正当的利益。贪图一时小利,或许会损失更长久利益。
4、守信守时
答应终端的事情就一定会及时想办法落实,中途遇到问题也会及时和终端反馈,征得终端老板谅解。
5、专业知识过硬
拥有专业的知识,能解答终端专业性的问题。如果连自己产品的基本知识都不熟悉,试问终端还会找你吗?
6、善于坚持
不会因为一次被拒绝而不再上门,拜访次数多了,终端也会被你的坚持所打动。
7、勤快务实
有的业务员来店里看到自己产品有 陈列空缺时,会自己动手整理货架,并告知老板陈列要求。而不是指挥、威胁老板赶紧整理好,不然扣费用。
当然,除了这些,也有一些业务员是终端特别不喜欢的
[size=1em]不受欢迎的业务员1、话多
谈起话来滔滔不绝,而且不站在终端的立场思考问题。
2、不负责任
成交后,就对终端不理不睬。遇到问题需要退换货的时候,推脱责任。
3、没耐性
面对终端的询问,失去耐心,急功急利。
所以,一个越受终端欢迎的业务员做起事来越是得心应手。那么,除了上述这些,还有哪些方法可以使我们业务员变得更加受欢迎呢?
[size=1em]如何成为受欢迎的业务员
1、减少抱怨和借口,多做建设性考虑
业绩不佳的业务员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。
业务员为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”
2、敢于面对挫折
这些业务员面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。业务员对自己该做的事没有做好,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的业务员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。
3、学会独立思考解决问题
业绩不佳的业务员,总是提出各种各样的要求,而且经常拿别家的作比较。业务员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级的监督就草草了事,这种人是绝对无法成为优秀业务员的。真正优秀的业务员经常问自己:“自己能够为客户做些什么”,而不是一味地要求客户为自己做些什么。
4、对工作要有自豪感
优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的业务员,如何能取得良好业绩?
5、遵守诺言
一些业务员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今天就忘记了。业务员最重要的是讲究信用,而获得终端信任的最有力的武器便是遵守诺言。
6、不要半途而废
业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。绝不放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。
7、对终端关心不够
销售成功的关键在于业务员能否抓住终端心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。业务员既要了解终端的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对终端的情况了如指掌,那些不关心终端的业务员,是无法把握和创造机会的。
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