赵大伟：价值互联网“独孤九剑”，重新定义传统商业

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　　商业正在指数级进化，互联网、区块链、人工智能、5G将带领我们走入价值互联网时代。价值互联网时代的商业，发生了哪些变化？
　　我把去年对区块链通证经济研究的内容整理了一下，分享给大家——价值互联网之“独孤九剑”，从9个角度，重新定义传统商业。

/　　01　　/

　>重新定义客户：利益相关方即客户

　　谁是你的客户？
　　传统商业里，我们只把购买我们产品的人叫做客户。

　　价值互联网时代，越来越多的企业，将战略升级为产业资源的组织者。仅仅把购买产品的人视作客户是不够的，整个产业生态上的角色都是客户，因为你需要搭建一个让各方都满意的平台，就必须要考虑各方的需求和关注点。消费者是你的客户，员工也是你的客户，经销商是你的客户，供应商也是你的客户。
　　价值互联网时代的客户，覆盖了产业生态的所有利益相关方。

　

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/　　02　　/

　>重新定义产品：服务即产品

　　价值互联网时代，将逐渐打破生产者与消费者之间的信息不对称，进而让生产者与消费者以社群经济形式共存。这个时代，把梳子卖给和尚就不是什么值得吹嘘的本事了，而是怎么让和尚既在你这里买木鱼，又在你这里买袈裟，背后的思想就是服务，围绕一个用户群的多维度需求，持续创造价值。

　　之前讲课时我提到过做产品的三重境界：
　　第一重境界：卖产品。卖按摩仪就是卖按摩仪。

　　第二重境界：卖解决方案。不仅卖按摩仪，更是卖健康解决方案。

　　第三重境界：卖平台。自己不卖按摩仪，也不卖其他健康产品，而是搭建一个平台，让别人来卖各种健康产品，自己收取租金或佣金。
　　到了第二重、第三重境界，都是站在用户视角的服务思维。

　　

/　　03　　/

　>重新定义公司：社区即公司

　　按照张五常《企业的契约性质》的观点，企业是一系列契约的联结，企业代替市场的实质，是一套契约体系对另一套契约体系的替代。传统的公司制就是一套契约体系，包括与员工的雇佣合同，与经销商的分销合同，与供货商的采购合同，等等。在公司制的框架之下，组织的边界是比较清晰的。

　　但是在区块链时代，组织边界实际上是非常动态的、柔性的。人与人之间可以基于项目、基于智能合约、基于通证进行动态协作，不见得一定要约束在封闭的组织边界之内。这种形态，就是社区化。比特币体系就是一个社区型组织，小米手机的成功，也与其强大的米粉社区密不可分。

　　价值互联网时代，组织边界不再像之前那样清晰，不见得只有签了一份固定的劳动合同、封闭在办公室里、遵循着八小时工作制的员工才能创造价值。公司边界逐渐消融，下一代的公司，或许叫“社区”更为合适。
　　

/　　04　　/

　>重新定义产业：核心竞争力即是产业边界

　　美团王兴曾经讲过这样一句话：太多人关注边界，而不关注核心。

　　互联网时代，产业边界根本不是按照产品划分的。这也是很多传统产业从业者非议阿里、小米、美团这类互联网企业的地方。但即使再多非议，这些企业依然“无边界”扩张着。
　　晨兴资本张斐说到：“一个公司的边界由它的智能和计算能力所决定，智能适用的领域，并不存在边界。科技公司拥有通用的核心能力，就像一个放大器，使得公司对于某一类产品业务线的拓展变成一件特别简单的事”。

　　这里的这种“智能”，其实是用户和数据这些养料喂出来的结果。这也是这些互联网公司的核心竞争力所在。

　　价值互联网时代，不能用传统视角去界定产业边界。谁拥有者用户和数据，谁拥有着智能的能力，谁就有可能成为你的竞争对手。

　
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/　　05　　/

　>重新定义管理：自协即管理

　　其实，不用管理才是最好的管理。
　　只是，传统的组织架构与协作方式难以支撑，所以必须依赖于管理。像沃尔玛这样作为全球雇员人数最多的企业，必然依赖一套严密的组织管理体系。

　　价值互联网时代的组织，将去掉基于"组织"进行链接的交易模式，建立基于"人"的链接的交易模式，实现我们常说的“自由人的自由联合”。这种协作方式，有人翻译为“自协”，我觉得还挺恰当。
　　为什么能够“自协”？因为协作网络定义了清晰的协作规则，每个角色在智能软件和智能机器的指导之下，都相对明确自己的工作内容，并且在完成劳动之后可以得到即时的价值反馈，就像滴滴平台上的司机一样，不再受雇于传统的出租车公司，也就不再听任传统出租车公司的指导，而是按照自己的意愿和习惯进行接单，这就是“自协”。越来越多的产业进行平台化改造，就会有越来越多的自协行为产生。

　

/　　06　　/

　>重新定义货币：物权即货币

　　区块链技术的一个应用，就是比特币。比特币就是关于货币数字化的一个探索。虽然比特币有其历史局限性，但是其为我们开启了一个崭新的视角——原来可以用技术手段，打破传统债券货币的垄断系统，用技术力量推动金融平权。所以区块链领域的创业者们才如此前赴后继。

　　周期性的经济危机，其很重要的根源便是传统的债务货币模式，使得我们所有人（政府、企业、家庭）都生活在“债台高筑”的模式之下，债务大山压得我们喘不过气来。一旦债务崩盘，对经济就是毁灭性的打击，这样的历史不断在重蹈覆辙。

　　如果我们进入到真正的价值互联网时代，货币会发生怎样的演化呢？货币的本质是交易媒介，其交换的就是物和物的使用权。我们能不能创造一种货币机制，让劳动者的劳动力、生产者的生产力高效流动起来呢？让每个个体、每个企业都可以基于自己的信用发行通证，让信用和信用高效兑换并流转起来。是不是就会规避掉传统债券货币的问题呢？

　　这样的未来十分令人期待。

　

/　　07　　/

　>重新定义资本：劳动即资本

　　马克思在《资本论》里所批判的资本主义是货币资本主义，那些出钱的人（“资本家”）拿走了剩余价值，马克思认为这是不合理的。但是在工业时代，建厂房、买设备都需要大量的资金，“资本家”也承担了投资失败的风险，货币资本主义自然有其合理之处。

　　到了信息时代，越来越多的领域都变成了知识经济驱动，越来越多的劳动者都变成了知识劳动者，人的重要性前所未有地凸显出来。资本主义制度，迫切需要进一步升级，至少要升级为人力资本主义，要充分重视劳动者的价值。华为作为非上市企业市值最大的代表，其成功关键之处就是对人才的重视。

　　价值互联网时代的企业，必须充分重视人才，给人才以充分的“人力资本化”的空间。通证经济一个重要的内涵就是行为资产化，也可以理解为劳动资本化，让劳动者的劳动可以高效地转化为资本，而不是劳动货币化之后就与资本无缘了。
　　

/　　08　　/

　>重新定义资本市场：社群即资本市场

　　Token，我们翻译为通证。我们认为，通证是高阶版本的资产证券化。
　　资产证券化是传统金融领域常常提到的概念，华尔街有句名言：如果你有一个稳定的现金流，那么就将它证券化。

　　话虽然如此，但是传统金融领域，尤其在中国，资产证券化的场景并不多见，能够真正拿来“证券化”的资产也比较有限。其中一个很重要的原因就是资产的增信效率低、发行效率低。区块链能带来怎样的改变呢？

　　区块链技术，通过公共账本实现可信协作，并且可将全部交易行为、交易主体、交易环节纳入到一个公共账本进行记账。这意味着只要我在这个公共账本上有一个账户存在，这个账户有一个预期的现金流存在，基于这个账户就可以实现资产证券化。原来我们认为很难行得通的“人才IPO”没准在区块链模式之下就变得完全可行了。很多资产都可以作为融资标的，在这个价值互联网上流动起来。

　　还有一个很重要的点，当价值互联网让消费者、生产者、投资者等多种角色在一个社群网络上互动的时候，神奇的一幕发生了，消费者的订单汇聚在一起，既可以解决生产者的资金问题，又可以解决生产者的订单问题，一举两得。基于社群的全要素资本市场，才是真正代表未来的资本市场（这也是我们在做的事情）。
　　

/　　09　　/

　>重新定义商业：利他即商业

　　商业活动的本质是什么？
　　——成就人
　　最早的商业活动，我们希望通过贸易交换到彼此都需要的物品，因此有了商业活动，商业活动可以让我们生活的更加便捷，吃穿住用都变得更好一些。

　　然而，随着商业活动的深入，我们发现这个社会依然还有很多问题存在。很多企业与商人唯利是图，假猪肉、假药横行，甚至给学校都难成一方净土，依然有过期的饭菜、扎针的老师……这样的商业行为，肯定不是我们想要的。

　　价值互联网时代，让商业更加透明，也会让商业更加可信。在一个透明可信的商业社会，企业的行为势必将得到进一步的规范。倒逼企业朝着一个正确的方向转型升级。从利润导向，变成价值导向、人本导向。
　　价值互联网时代的企业，一定是先成就员工，后成就事业；
　　价值互联网时代的企业，一定是先创造用户价值，再获取企业利润。

　　价值互联网时代的企业，一定得意识到，成人就是达己，利他便是自利。价值互联网，让天下商业变得更有价值。

来源：千灯里

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