文丨智邦达高级项目经理 张立
白酒企业如何拓宽自身产品销售渠道、树立自身 品牌良好形象,是关系到企业生产与发展的核心。随着消费习惯的变化以及行业竞争的发展,不同渠道对于白酒销售的价值及作用也在发生着变化。作为产品由生产者向 消费者输出的通道,只有每个通道环节都能形成合理、良性的销售,整个输送渠道才能实现畅销。
当前消费环境下销售渠道分析
流通渠道:流通渠道主要以烟酒店、个体小超市及杂货铺为主;流通渠道的优势在于种类多、数量大、分布广、层次深,且售价便宜便于购买;但同时由于结构的复杂,销售能力的不统一,适销产品不一。
酒店渠道:酒店主要是向店内即饮消费的客户销售;但由于餐饮 终端数量的增多,单个网点所覆盖或影响的群体范围变小,而且消费者的高自带率,导致酒店现阶段沦为酒水引用的主要场所而非购买场所。
商超渠道:超市商品种类繁多,并不以白酒销售为主;且售价高,网点少,不便于购买,主要用于价格标杆及产品形象的建立;但由于商超年节的 促销力度及保真的特质,年节期间体量较大。
团购渠道:以往团购渠道最大的销售对象是政府部门、国企事业单位等组织的消费者,自国家出台一系列相关政策条例后,政府部门及国企单位的白酒消费大幅缩减,面向他们的销售受阻;私企虽然受影响不大,但私企有较大的操作难度,整个团购渠道逐渐面临转型困境。 渠道终端的分类及特性
以各终端的性质及特点,并结合白酒企业当前的操作习惯,将白酒主要销售终端分为一下几类:
渠道类型说明流通烟酒店以烟酒销售为主小超市私人小超市,自选购物,扫码结算杂货部销售产品多样,白酒并非主销产品酒店A类面积大,以包厢为主,装修高档豪华B类2间以上门面,5个以上包厢,中等装修C类1-2间门面,2-3个包厢,简装D类1-2间门面,无包厢,含排挡超市大卖场面积大,商品种类齐全连锁便捷连锁便利店,统一供货
1. 流通渠道特点
分类主要购买群体特性经营方式及特点烟酒店Ø 中等及以上消费水平; Ø 购买多用于请客、送礼、宴席、组织采购等; Ø 单次购买量大,或长期购买。
Ø 规模不等,位置不一; Ø 多销售中档及以上价位白酒; Ø 单次进货/出货量较大; Ø 产品利润敏感度高; Ø 推荐能力强,客户接受度高; Ø 客源受地域限制小,一般均有规模不等的稳定客户资源或销路。
小超市Ø 多为周边居住、生活、工作或用餐群体,消费水平不一,结构复杂。
Ø 购买用途多样,送礼、办事、宴请、自饮等; Ø 商品种类多,或有烟酒专柜。
Ø 分布广、数量多; Ø 零卖及批量销售均有; Ø 部分区域/市场等同烟酒专卖店。
杂货铺Ø 多为周边生活或用餐的低消费水平者; Ø 多购买中档及以下价位白酒; Ø 习惯性购买Ø 传统的夫妻杂货店,店面小,多分布在老城区或老式居民区周边。
Ø 多销售畅销中低档白酒,利润要求不高,多单瓶销售。
2. 酒店渠道
类型主要购买群体特性经营方式及特点A类Ø 消费人群有较高的经济或社会地位; Ø 消费多为请客、政商务交流等; Ø 品牌忠诚度高,转换率低; Ø 消费档次高,多自带。
Ø 单店规模大,整体数量少; Ø 以高端白酒销售为主; Ø 客户来源不受地域限制,客户资源稳定性高。
B类消费群体结构复杂,来源不一,消费水平不等; 消费用途多样,多请客、宴席、聚会等私人性质用餐。
数量多,分布广,整体销量大; 以中等及以上档次白酒销售为主; 客户来源或受一定的地域限制,客户资源或不稳定。
C类附近生活或工作的中低收入及消费水平者; 消费多为独酌或三五小聚。
规模小,环境不整洁; 以10-30元的产品销售为主; 客源受地域限制。
D类
3. 商超渠道
类型主要购买人群特性经营方式及特点大卖场Ø 消费水平不一,多种商品同时购买; Ø 购物时或有休闲心态。
Ø 连锁经营,商品种类多; Ø 标价出售,特殊时间打折促销; Ø 数量少,但覆盖人口范围广,客源多,影响力大。
连锁便捷Ø 消费水平不一,购买目的性强; Ø 购买人群多为附近生活或工作者。
Ø 连锁经营,标价出售; Ø 分布较窄,数量不多; Ø 覆盖人口范围窄,地域受限较大。 不同时期的渠道推进与管理
1. 导入期的渠道推进与管理
1) 导入期是将产品输送到合适的销售渠道及终端,导入完毕即准备进入推广阶段,导入终端同时转化为推广阵地。市场动作核心:选择; 2) 导入期管理:a) 导入前应对目标网点进行充分调研、了解,作出导入判断。b) 渠道导入先流通后酒店,资源或精力受限时应优先或只进入流通渠道。c) 导入终端类型包括烟酒店、小超市以及B类酒店,但酒店数量不宜过多。d) 导入方式目的在产品价值未建立之前,以高利润吸引销售,提高销售意愿。
2. 成长期渠道推进与管理
1) 成长期是产品成长阶段,产品在该阶段内会逐渐提高知名度及销售情况,该阶段市场运作需在尽可能短的时间里打造成畅销产品,进入成熟阶段。市场动作核心:推广。
2) 成长期管理:a) 推广活动应以不损害产品价值为原则;b) 严控活动执行,避免执行偏离、变向,资源截流等情况出现,使资源投入真正在消费者身上得到有效体现。c) 关注终端尤其核心客户销售进度,做好客情、沟通及相关服务工作。d) 定期终端拜访,及时解决问题,同时维护排面及产品形象。
3. 成熟期渠道推进与管理
1) 成熟期是产品推广的目标阶段,该阶段内产品知名度、美誉度提升,销售网点增加,受欢迎程度高,成为畅销产品,销量出现最大值。但在该阶段内极易出现窜货、假货、低价等扰乱市场秩序的现象出现,该阶段市场运作需尽可能延长产品成熟期时长,使销量最大化。市场动作核心:拓展+维护。
2) 成熟期管理:
a) 提高渠道内未售网点的转化率,增加销售网点数量。b) 进入超市、C类酒店等其它销售渠道,扩大销量来源。c) 维护市场价格体系:捆绑下货的小型展示或常规下货政策,避免或减少大户政策及低价抛货现象;控制区域/渠道间窜货;以短期展示等价格体系外方式补贴终端利润不足。d) 维护渠道及终端客情关系及数量;定期走访渠道或终端客户,及时发现问题并解决,短期内避免或减缓网点流失。e) 维护消费者沟通及产品价值印象;适时开展与消费者互动的主题促销或公关活动,保持产品活跃度及消费者价值印象。
4. 衰退期渠道推进与管理
1) 由于消费的发展变化,尤其非垄断产品的衰退不可避免。该阶段内,产品销量处于下滑趋势,直至退出市场。市场动作核心:转化。
2) 衰退期管理消费者的需求是不断变化且没有规律 ,产品在不能持续满足目标群体需求时,终端即使加大推荐力度也不会使产品“起死回生”。但此时企业仍具有优势:1、品牌知名度高;2、网点资源多;3有客情基础。在减缓成熟产品快速衰退至消亡的同时,应利用以上优势启动对满足消费需求的 新产品的推广。
综述:渠道是产品推广与销售的阵地,但即使合理、科学的利用并发挥其价值仍不一定能赢得商业战争。产品推广受综合因素影响,市场操作中,包括销售团队的水平,渠道客户的能力,企业的资源投入,品牌的打造及推广等等均是不可或缺的环节。在不同产品阶段对渠道的推进及管理中,合理结合其它市场操作因素共同作用,产品推广成功才更有可能。
来源:酒食汇 |