因为企业普遍经营困难,最近向我提问题的人比较多,比如行业下滑怎么办?比如经济形势不好怎么办?比如产品卖不动了怎么办?比如90后员工不好管怎么办?
说实话,这些具体问题,我无力解决。但是,面对更广泛的问题,我觉得又很好解决。 因为每当这个时候,我就想起美国著名未来学家奈斯比特的一句话:成功不是因为解决了问题,而是因为抓住了机会。 抓住机会就成功了,成功了,还有问题吗? 这是奈斯比特在他的著作《定见》中的一句话,整本书,我就记住了这句话。
奈斯比特说,那些成功竞选美国总统的人,多半是发现机会的人;而那些竞选失败的人,多半是解决问题的人;而有的人,则善于找到那些发现机会的人。 问题被机会解决企业经营成功,一定是解决了基本面的问题。基本面的问题,思维导向最好面向机会。 解决问题,只是排除经营中的障碍。障碍解决了,不代表企业就能经营成功,因为这样的障碍一个接一个。
中国过去有一个时代,有人形容是“惊人的混乱,惊人的成功”,混乱并不妨碍成功,就是因为抓住机会解决了基本经营面的问题。 有句古话:大火无湿柴,大水无沉沙。湿柴单独烧不着,是个问题。放在大火中烧,就不是问题了,“大火”就是基本面的问题。 我们到底是解决湿柴“烧不着”的问题,还是解决“大火”的问题?这是两种不同的经营思路。
我曾经很困惑西北沙地种地怎么浇水,沙地渗水,边浇边渗,那得浪费多少水啊。直到我看到农民以漫灌的方式烧水,我就发现渗透根本就不是个问题。当然现在滴灌更省水。
我有一次在海南三亚给某个企业开销售会议,最初他们讲了很多问题,这些问题我解决不了,相信老板也解决不了。后来,我改变了会议方式,问他们三个问题。 第一个问题:你那片市场有哪些市场机会?他们都一一回答了。 第二个问题:你准备怎么抓住这些机会?他们也很快回答了。 第三个问题:还有问题吗?他们回答没有了。 抓住了机会,销售问题解决了,那些因为销售不佳衍生的问题也就不存在了。 你看,我根本没有给他们解决问题的方式,不过是告诉他们如何发现机会,抓住机会。抓住机会,销售做好了,问题就迎刃而解了。 现场观摩的两位老总,在会议结束后说,真是醍醐灌顶,终于知道怎么开会了,终于知道怎么抓工作了。
问题被机会解决,这句话的逻辑是:只要发现了机会,业绩就不会差;业绩好了,问题就少了。 经营环境真的不好?
“大环境不好!” 很多人最近经常跟我这样抱怨。 那么,什么时候经营环境好呢?就这个问题,我真还做过调研。 有人说5年前,有人说10年前,还有怀念更早前的。总之,似乎没有统一的标准,每个人的看法各异。 后来,我发现又是有规律的。那些说5年前环境好的,多半5年前才创业;那些怀念10年前的,问他的创业时间,可能说是10年前。
什么时候大环境好?创业时的环境最好。 为什么创业时的环境最好?因为创业的时候发现了机会。发现了机会,环境就变好了。 然而,你创业的时候,说环境好,这个时候可能正是别人说大环境不好的时候。 比如现在是创业潮,那些创业的人说环境好,那些传统经营者则在说环境不好。环境好不好,取决于你发现了机会还是满脑子问题。 创业者遇到的问题,通常比正常经营者大多了,但为什么总是向上的心态呢?因为发现了机会才创业。
我有一个习惯,遇到问题当然要解决,但当问题多得无法解决时,就回归基本面思考,看看基本面有哪些机会。也有人把这种做法称为归零心态,心态归零,重新思考。 当你在问题面思考的时候,大环境就不好。当你在机会面思考时,大环境就还真不错。看看现在的那些创业者,他们发现了哪些机会。 问题思考,是视野向内;机会思维,是视野向外。 战略机会是等来的, 战术机会是找来的 战术机会永远都有,只要你愿意去发现。大的战略性机会,则要有足够的耐心,因为战略机会是周期性的,是需要等待的。 机会在哪里?机会不在内部,机会在组织外部。属于自己的机会,在内外结合的界面。这告诉我们,要想发现机会,最好走出内部,走向市场,走向消费者,甚至跨走向更远的外部。
为什么很多很有学问的人在商业上不成功,因为知识和学问如果不与外部的机会结合,是发挥不了价值的。 现在很多说的大风口,就是战略性机会。很多年前,我在一本杂志上看到李嘉诚说:龙卷风来了,猪都能够飞上天。我后来在演讲中就经常引用这句话。后来,这句话不知道怎么被雷军引用了,甚至有人认为是他的原创。当然,这句话也被雷军玩坏了。 其实,这句话最初是用来说明战略机遇的重要性的。
目前,整个环境就处于战略机遇期。好不容易等到战略机遇期到了,我们眼里却还是大环境不好。这个时候,必须跳出企业看企业。
去年,我给一家企业做了一个内部演讲,要求老总们:站在世界看中国,站在中国看行业,站在行业看企业。反过来讲就是:跳出企业看行业,跳出行业看世界。这样做,实际上是要求不要囿于太具体的问题,要从更大的基本面着眼。 大困难背后的大机会个人的问题,可能是问题;集体的问题,可能就变成机会了。大困难背后,一定有大机会。 困难的背后是机会。这句话真不是心灵鸡汤,而是符合逻辑和规律的。
最近我到处宣扬现在是改革开放以来的第三轮创业机遇期,有人觉得奇怪,现在是环境最困难的时候啊,怎么是第三轮机遇期? 回想一下,79年改革开放后的首轮创业潮,不正是文革后经济崩溃的时候吗?92年后的第二创业潮,同样是经济最困难的时期。 创业,就是发现机会,把机会商业化的过程。创业最重要的资源不是技术,不是人才,不是资金,而是机会 。 每次大的经济困难,背后都有政策的宽松,或者有新的商业模式的突破,有时还伴随新的技术突破。这都是重大的机会。 创业机遇期通常发生在传统发展通路受阻或封顶的时候,用新的发展路径解决发展问题。所以,困难最大的时候,往往是创业高潮来临的时候。 美国20世纪初,经济危机一个接着一个,但也是美国经济快速发展的时候。
机遇不应该只是属于创业者,它属于所有善于发现它的人。任正非说,这是一个有大机会的时候,但我们不能机会主义。
作者:刘春雄
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