“第一杯敬初心,武陵酒创业前辈学成归来、无私奉献……第二杯敬 品牌,1988年武陵酒获评中国名酒,成为 酱酒界传奇……第三杯敬时代……第四杯敬大家……”
这是武陵酒“50年杯酒话时光”晚宴阶段的敬酒环节。现场每位嘉宾面前都放着四杯酒,每一杯酒都不一样,分别对应着武陵酒的四个时代,当然也对应着不一样的菜品。
比如第一道菜是青椒炒油渣,这让很多来宾惊呼,没想到会吃到儿时的油渣。这道菜其实寓意着武陵早期的艰苦创业,对应的第一杯酒则是由6年以上 基酒特调,“油渣遇上青椒,脆香撞到辣椒的美妙搭配,配上绝佳武陵酒的纯净滋味,丝毫不输菜味”。 从1972年酱酒初酿,到2022年,武陵走过了整整五十年。如何庆祝自己的50周年?武陵酒选择和自己的 消费者一起,于是就有了“50年杯酒话时光”。该活动的举办,充分体现了武陵酱酒C端战略理念,即始终以消费者为中心,始终为消费者创造价值。
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50年的横轴和纵轴
6月25日,“50年杯酒话时光”首场活动在湖南常德举行,常德是武陵酱酒根据地市场。随后,该活动在全省陆续举办,一共将举办18场。8月6日,酒说记者参与了在长沙举行的第七场“50年杯酒话时光”。
50年,半个世纪的时光,如何用一场会来演绎?“时光”构成了这场活动的纵轴,不同时代,武陵酒业呈现出不一样的发展特点和成就。上文所说的四杯酒其实寓意丰富,分别对应了四个时代:
70年代:企业创业维艰,“武陵酒之父”鲍沛生从1971年开始就七赴 茅台,学习酱酒酿造,1972年武陵酱酒初酿;
80年代:1981年,在国家 白酒品评比赛中,武陵酱酒以92分获得全行业第一的佳绩,1988年武陵酱酒评分再得第一,并获评“中国名酒”;
90年代:武陵酱酒多次获得国家领导青睐,成为湖南荣耀;
21世纪:武陵酱酒在 包装上进一步定型,并探索出独具特色的“以用户为中心”的武陵模式。 ▲会场外的氛围营造也突出了武陵酱酒发展的时代感:70、80、90、10……
“时光”为纵轴,而“匠人”则是这场活动的横轴。鲍沛生是武陵工匠的灵魂人物。武陵酱酒的诞生源于伟人的夙愿。上世纪70年代,毛泽东主席提到湖南接待用酒时,问湖南能不能研发出和茅台品质一样的 酱香酒。随后,在湖南省委的指示、安排下,鲍沛生担当此重任。鲍沛生和当时担任茅台酒厂生产科副科长的 季克良是同班同学,而且鲍沛生夫人和季克良夫人也是同班同学。 ▲鲍沛生
在长沙这场会上,笔者得以聆听到鲍老对宝贵历史往事的回忆,“1971年第一次去茅台取经,但没有完全照搬茅台工艺,我们工艺上有改进。1972年带着试制的酱酒去茅台,大家品尝后,分不清哪个是武陵,哪个是茅台。”正因为品质上不分彼此,茅台酒厂当时曾建议,两家都用茅台 商标,一致对外。不过,此建议后被湖南省委否决。
作为灵魂人物,鲍沛生由此开启了武陵酱酒的“匠人传承”的大幕。在“50年杯酒话时光”活动上,这种传承以武陵三代匠人顺序亮相来展现。三代匠人中,第一代匠人最长“匠龄”超过40年,堪称“择一事,终一生”之楷模。在活动现场,他们饱含真情讲述了自己的匠艺匠史,打动了现场每一位观众,而“每一步每一度”的诗朗诵则将该环节带入高潮。
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超级IP
品鉴会,是当下白酒市场竞争中最主流的竞争策略。近两年来,有一些优秀企业不惜巨资打造自己的品鉴会宴席品牌,并逐步演化成一种品牌IP。
对于武陵来说,品鉴会也一直是主流的消费者培育手段。无论是在家门口的常德,还是新近开拓崛起的长沙市场,武陵酱酒的广告都非常少。武陵与消费者沟通的主要手段就是品鉴会。不同消费者,武陵会组织不同的品鉴会,“喝浓酒的消费者,与喝酱酒的消费者,我们的品鉴会是不同的。”
“50年杯酒话时光”是典型的消费者品鉴会,无论是横向还是纵向对比,该活动堪称是一场超级IP。
横向来看,这场品鉴会比武陵之前的各种品鉴会覆盖面、规模大。“50年杯酒话时光”的18场活动在湖南全省举办,并将在不到半年时间内覆盖几乎所有核心消费者。这是一场大规模的消费者品鉴战役,也是一场50年匠心文化的传播会战。
纵向来看,“50年杯酒话时光”的参与嘉宾基本都是消费者,这一点至关重要。尽管不少优秀品牌都在打造自己的品鉴会IP,但有一个关键问题,各品牌解决得可谓参差不齐。这个问题就是消费者邀约。
“厂-商-店-消费者”,这是目前中高端白酒品牌普遍采取的渠道模式,即厂家通过 经销商,将产品分销给 终端店,然后再卖给消费者。这种模式下的品鉴会,消费者邀约到会的数量和质量,完全依赖于经销商。经销商人脉广、客情好,邀约质量可能就高一点,反之就不佳。这导致很多品鉴会投入资源很大,但实际触达的目标消费者并不多。 ▲左滑动,欣赏活动更多精彩内容
武陵减少了一个环节,厂家直接面向终端店,即“厂-店-消费者”。正因为减少了一个环节,武陵得以和终端店一起来做消费者工作,厂家和消费者几乎是零距离。那么,“50年杯酒话时光”这样的活动就能确保到场嘉宾的“纯洁性”——均为消费者。笔者在活动现场注意到,参会消费者基本为企业型客户,其中不乏大型客户,有几家年采购额度甚至超千万元。也看得出,武陵酒厂领导和这些大型客户非常熟悉。
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坚持做困难的事情
武陵模式可概括为“以用户为中心”,用户分两种,包括买酒的(消费者),和卖酒的(店)。在武陵酒业总经理张毅超看来,“把活儿都交给经销商当然容易,但工作推进的质量就不好说了。”
张毅超经常对自己的团队强调一个观点,“战略上正确的事情,战术上一定困难。”缩短渠道链条,和消费者面对面,就是武陵酒业这几年坚持做的困难事情之一。 ▲武陵酒业总经理张毅超
对于消费者工作,武陵酒的努力方向是持续为消费者创造价值。消费者买了武陵的酒,表面上来看,是为武陵创造了价值。武陵当然明白这一点,但依然强调要为消费者创造价值。
首先是持续提升品质。多年前武陵酒在业内率先采取四级尝评机制。一般企业是两级尝评,即专家和内部技术人员尝评,而武陵增加了消费者和出厂前两级尝评。同时,为了确保品质的稳定,武陵还采取“调一备一”机制,即调一罐成品酒,同时要备一罐。
瓶储也是武陵在品质方面极致追求的体现之一。武陵曾在业内率先推行3个月瓶储期,即成品酒在厂里存储三个月后再出厂。近期,武陵又决定将两款主力产品的瓶储期延长至1年,“根据我们内部检测,瓶储期越长,品质越好”。了解企业运营的人都很清楚,这个延长给企业带来的影响:除了仓储成本的大幅提升,企业整个供应链和生产工序也面临新挑战。
持续提升品质,对于消费者来说,意味着在价格不变的前提下享受到更高品质的武陵酱酒。而武陵在渠道层面的价格管控,确保产品在价格刚性基础上稳步提升,这其实是品牌价值在提升。对于高端白酒消费来说,品牌价值提升意义重大,没有哪个消费者愿意消费一款价格走低的产品。
所以张毅超一直认为,“我们是做酒的,不是卖酒的,销售指标不是我们主要追求目标。”做酒,就要品质打底,然后才能做好。 对于白酒企业来说, 招商和做消费者这两件事难易程度一目了然。在一个区域市场上,经销商是可见的,消费者数量众多,且直达成本高。招商速度快,见效更快,经销商打款的额度是单个消费者没法比的。所以,几乎所有白酒企业都喜欢招商,尤其是在全国市场,招商是打开某个区域唯一手段。
缩短渠道、直达消费者、了解每一个消费者……其实每个企业都明白这么做的巨大价值和深远意义。遗憾的是,在绝大多数企业里,这些要么还是理念,要么仅是口号,要么还停留在市场部的PPT上。武陵酱酒,坚持做困难的事情,堪称酱酒行业“孤勇者”。
“一直埋头在做这些,有时候抬头看看外面,真有点寂寞”。但张毅超强调,武陵在品质上已经走过了50年,武陵营销模式才走了几年,省内会坚持走下去,省外模式也会独具特色。类似“50年杯酒话时光”这样的活动,“会坚持做、形式会不断迭代地去做。”
来源:酒说 |