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[营销干货] 三准备五预防,玩转包干制,激活团队,搞定销量!

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发表于 2016-6-25 11:40:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

经销商车销模式一旦管理成熟,可以导入“包干制”,也就是把车连同市场承包给手下,独立核算,经销商坐收“租金”。但前提是,经销商必须牢牢把握主动权,加强对承包方的管理。


懒散的“雇佣军”


  (1)干活捉迷藏。早上,业务员与司机装完货带车出门后,几辆车聚到一块侃大山、打扑克,上午的活下午干,半天的活要全天干!


  (2)跑大放小。大店要货量大,走量集中,业务员送货不是按照街道逐一扫街送货拜访,而是根据经验或者电话订单,出门后带车直奔目标店,对还需要攻克的潜在网点或突然断货的网点,视而不见绕着走。


  (3)跑快不跑慢。流转快的网点,成交概率大,客情也稳固,业务人员最喜欢光顾。流转慢的网点,要货量少,成交概率小,送货频率低,业务人员碰壁次数多,客情不稳固,干脆睁眼闭眼擦“店”而过。


  (4)跳店漏店。拜访中丢三落四是车销模式的家常饭。虽然业务员跟车送货,但方向盘在司机手里,司机车速一快,或者业务员一走神,目标网点就一闪而过,大车掉头太麻烦,为此错过了不少销售机会。


  (5)效率低成本高。正在城东送货,城西的网点来电话要货,于是驱车几十里赶到,把货送下,再驱车回城西送货,来回几十公里,送货车成了观光旅游车。


  (6)广种薄收。新品铺货的时候,厂家支持加上业务人员提成激励,铺货成功几百家。两个月后,有效流转的网点仅剩几十家。到店里看看,首次铺货的产品要么早已卖光,网点老板一肚子牢骚,要么就是产品在仓库中布满了灰尘。


  (7)老品依赖症。经销商隆重召开了新品铺货动员会,会上苦口婆心,会下信誓旦旦,可结果却多不理想。为什么?因为老品送货简单,回款容易,不费口舌,也不用挨家挨户地碰运气。


  (8)干私活、套费用、截留促销。业务员耍手段的方法无穷无尽,即使经销商发现了,有时候还敢怒不敢言,因为人家是主力业务啊!


  (9)提成制:祸根改造。以上问题的根源在于经销商常用的提成制度。底薪占据业务员半数以上的收入,只要出勤足够,底薪保障没问题;畅销品提成占据业务员收入的另外一半,由于有畅销老品保障,大家闭着眼睛干活拿到的工资也相差不多,大家干多干少一个样。


用好考核 “指挥旗”


  对于经销商而言,想改进现状并不困难,首先要用好考核这个“指挥旗”。


  (1)初期提成模式:底薪+营业额提成。这是经销商业务队伍初建时最常用的方法,不再赘述。


  (2)中级提成模式:底薪+品类提成+新品专案。当经销商的人员稳定后,如果底薪比例较高,必然会养懒人,吃大锅饭,而且会产生老品依赖症等。此时经销商要及时导入分品类提成,提高新品的提成比例,引导业务员关注新品推进。


  在新品推进中,新品提成大多是在月底才能在工资中体现,经销商可以考虑追加“新品专案+每周(每日)品类提成”的发放方法。比如把各个业务员每周或每天新品达成的结果统计出来,换算成奖金,本周或当日公开兑现。


  (3)高级提成模式:营业额提成+品类提成+业绩提升奖励。在这种经销商提成考核中,提成部分足以占业务人员的收入主体了。随之,经销商需要设立业务员年度业绩成长提成,追加1000元奖金奖励月度业绩提升最快的前几名业务,追加2000元奖励半年业绩提升最快的前几名……手法多样,奖励到位,激发业务员的积极性,明确奖励标准,天天考核,让每一个人都有争取进步的欲望。


  在经销商车销模式下,司机与业务员是一个作战单位,如果没有统一的协调动作,效率低下的同时也会增加内耗。经销商在设定考核指标时,要考虑这个作战单位的整体性。比如,明确两人的上下级关系,把司机的工资与业务员工资挂钩,司机工资高低取决于业务员工资的多少。


  (4)从提成制到包干制。但是,经销商在实施高级提成模式后,并不能全部解决开篇提到的症状问题,比如,油料浪费、效率不高等问题。一旦经销商管理成熟,可以导入“包干制”,也就是把车连同市场承包给手下,独立核算,经销商只是坐拥仓库,负责与厂家对接,坐收“租金”。这样既避免了“儿花爷钱心不疼”,也能让他们明白“人勤地不懒”、有付出才有回报的道理!


  但前提是,经销商必须牢牢把握主动权,不把市场权力全部下放,更不将业务人员转换为“占山大王”,加强对承包方的管理。


  所以,要上包干制,需要做好三个准备,长期做到五个预防。


做好三个准备


  (1)要有成熟的财务信息系统。当日、当月数据能及时准确地分类体现。成熟的财务信息系统,就是要算细账。


  (2)有严格的区域划分。 经销商初期管理大多是“土匪式”,大手一挥,业务人员四散而去,城东城西不分你我,首轮铺货之后是先打别人后打自己,你抢了我的饭碗,我争了你的地盘,几辆车满天飞,赚的钱还不够汽油钱!


  区域划分之后,不仅能解决这些烦恼,关键是经销商能让自己的手下八仙过海,各显神通。


  (3)不仅关注产品提成,更要注意服务部分的考核。比如,在啤酒业,啤酒瓶回收占据着业务流程中的一个重要位置。如果经销商不在回瓶环节上下功夫,就会出现“一锤子买卖”。终端接货了,要么瓶子没人要,要么就是卖玻璃废品。如果经销商在业务员回瓶提成上设置不当,也会出现业务员只送货不回瓶的问题。终端客诉不断增加,网点一点点丢失,销量必然下降。


  五个预防:


  1.偷梁换柱。


  名牌“康师傅”利润绝对不如山寨“康师娘”多,那么就偷偷地卖“康师娘”赚外快。经销商的土地原来是要种谷子的,租户们很可能会偷偷种上了高粱!


  2.自相残杀。


  把货送到人家的地盘,肯定会多挣几个钱。这个还不算完,干脆低价向人家区域冲货。


  3.透支资源。


  承包方永远考虑的是利益最大化,市场能否持续发展不是他们考虑的第一要素,截留、转移、改变促销、新品加价或甩卖,都是业务员惯用手法。


  4.自立山头。


  市场承包后,终端网点客情维护全部转移给了承包方,业务员不免有做老板的诱惑,一旦机会成熟,业务员会吃着碗里的看着锅里的,自己找个品牌做老板。


  5.坐吃山空。


  经销商之所以能发包成功,往往是因为江山已经打下了,手头必然会有一只畅销产品在支撑,承包方正因为此才敢于承包。但由于各自为战,价盘逐步混乱,网点一点点丢失,加之竞品蚕食,优势会丧失殆尽。


  做好五个预防,就是要避免经销商误入“甩手掌柜”的歧途,避免种瓜得豆。

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 楼主| 发表于 2016-9-6 15:50:36 | 只看该作者
经销商车销模式一旦管理成熟,可以导入“包干制”,也就是把车连同市场承包给手下,独立核算,经销商坐收“租金”。但前提是,经销商必须牢牢把握主动权,加强对承包方的管理。

懒散的“雇佣军”

  (1)干活捉迷藏。早上,业务员与司机装完货带车出门后,几辆车聚到一块侃大山、打扑克,上午的活下午干,半天的活要全天干!

  (2)跑大放小。大店要货量大,走量集中,业务员送货不是按照街道逐一扫街送货拜访,而是根据经验或者电话订单,出门后带车直奔目标店,对还需要攻克的潜在网点或突然断货的网点,视而不见绕着走。

  (3)跑快不跑慢。流转快的网点,成交概率大,客情也稳固,业务人员最喜欢光顾。流转慢的网点,要货量少,成交概率小,送货频率低,业务人员碰壁次数多,客情不稳固,干脆睁眼闭眼擦“店”而过。

  (4)跳店漏店。拜访中丢三落四是车销模式的家常饭。虽然业务员跟车送货,但方向盘在司机手里,司机车速一快,或者业务员一走神,目标网点就一闪而过,大车掉头太麻烦,为此错过了不少销售机会。

  (5)效率低成本高。正在城东送货,城西的网点来电话要货,于是驱车几十里赶到,把货送下,再驱车回城西送货,来回几十公里,送货车成了观光旅游车。

  (6)广种薄收。新品铺货的时候,厂家支持加上业务人员提成激励,铺货成功几百家。两个月后,有效流转的网点仅剩几十家。到店里看看,首次铺货的产品要么早已卖光,网点老板一肚子牢骚,要么就是产品在仓库中布满了灰尘。

  (7)老品依赖症。经销商隆重召开了新品铺货动员会,会上苦口婆心,会下信誓旦旦,可结果却多不理想。为什么?因为老品送货简单,回款容易,不费口舌,也不用挨家挨户地碰运气。

  (8)干私活、套费用、截留促销。业务员耍手段的方法无穷无尽,即使经销商发现了,有时候还敢怒不敢言,因为人家是主力业务啊!

  (9)提成制:祸根改造。以上问题的根源在于经销商常用的提成制度。底薪占据业务员半数以上的收入,只要出勤足够,底薪保障没问题;畅销品提成占据业务员收入的另外一半,由于有畅销老品保障,大家闭着眼睛干活拿到的工资也相差不多,大家干多干少一个样。

用好考核 “指挥旗”

  对于经销商而言,想改进现状并不困难,首先要用好考核这个“指挥旗”。

  (1)初期提成模式:底薪+营业额提成。这是经销商业务队伍初建时最常用的方法,不再赘述。

  (2)中级提成模式:底薪+品类提成+新品专案。当经销商的人员稳定后,如果底薪比例较高,必然会养懒人,吃大锅饭,而且会产生老品依赖症等。此时经销商要及时导入分品类提成,提高新品的提成比例,引导业务员关注新品推进。

  在新品推进中,新品提成大多是在月底才能在工资中体现,经销商可以考虑追加“新品专案+每周(每日)品类提成”的发放方法。比如把各个业务员每周或每天新品达成的结果统计出来,换算成奖金,本周或当日公开兑现。

  (3)高级提成模式:营业额提成+品类提成+业绩提升奖励。在这种经销商提成考核中,提成部分足以占业务人员的收入主体了。随之,经销商需要设立业务员年度业绩成长提成,追加1000元奖金奖励月度业绩提升最快的前几名业务,追加2000元奖励半年业绩提升最快的前几名……手法多样,奖励到位,激发业务员的积极性,明确奖励标准,天天考核,让每一个人都有争取进步的欲望。

  在经销商车销模式下,司机与业务员是一个作战单位,如果没有统一的协调动作,效率低下的同时也会增加内耗。经销商在设定考核指标时,要考虑这个作战单位的整体性。比如,明确两人的上下级关系,把司机的工资与业务员工资挂钩,司机工资高低取决于业务员工资的多少。

  (4)从提成制到包干制。但是,经销商在实施高级提成模式后,并不能全部解决开篇提到的症状问题,比如,油料浪费、效率不高等问题。一旦经销商管理成熟,可以导入“包干制”,也就是把车连同市场承包给手下,独立核算,经销商只是坐拥仓库,负责与厂家对接,坐收“租金”。这样既避免了“儿花爷钱心不疼”,也能让他们明白“人勤地不懒”、有付出才有回报的道理!

  但前提是,经销商必须牢牢把握主动权,不把市场权力全部下放,更不将业务人员转换为“占山大王”,加强对承包方的管理。

  所以,要上包干制,需要做好三个准备,长期做到五个预防。

做好三个准备

  (1)要有成熟的财务信息系统。当日、当月数据能及时准确地分类体现。成熟的财务信息系统,就是要算细账。

  (2)有严格的区域划分。 经销商初期管理大多是“土匪式”,大手一挥,业务人员四散而去,城东城西不分你我,首轮铺货之后是先打别人后打自己,你抢了我的饭碗,我争了你的地盘,几辆车满天飞,赚的钱还不够汽油钱!

  区域划分之后,不仅能解决这些烦恼,关键是经销商能让自己的手下八仙过海,各显神通。

  (3)不仅关注产品提成,更要注意服务部分的考核。比如,在啤酒业,啤酒瓶回收占据着业务流程中的一个重要位置。如果经销商不在回瓶环节上下功夫,就会出现“一锤子买卖”。终端接货了,要么瓶子没人要,要么就是卖玻璃废品。如果经销商在业务员回瓶提成上设置不当,也会出现业务员只送货不回瓶的问题。终端客诉不断增加,网点一点点丢失,销量必然下降。

  五个预防:

  1.偷梁换柱。

  名牌“康师傅”利润绝对不如山寨“康师娘”多,那么就偷偷地卖“康师娘”赚外快。经销商的土地原来是要种谷子的,租户们很可能会偷偷种上了高粱!

  2.自相残杀。

  把货送到人家的地盘,肯定会多挣几个钱。这个还不算完,干脆低价向人家区域冲货。

  3.透支资源。

  承包方永远考虑的是利益最大化,市场能否持续发展不是他们考虑的第一要素,截留、转移、改变促销、新品加价或甩卖,都是业务员惯用手法。

  4.自立山头。

  市场承包后,终端网点客情维护全部转移给了承包方,业务员不免有做老板的诱惑,一旦机会成熟,业务员会吃着碗里的看着锅里的,自己找个品牌做老板。

  5.坐吃山空。

  经销商之所以能发包成功,往往是因为江山已经打下了,手头必然会有一只畅销产品在支撑,承包方正因为此才敢于承包。但由于各自为战,价盘逐步混乱,网点一点点丢失,加之竞品蚕食,优势会丧失殆尽。

  做好五个预防,就是要避免经销商误入“甩手掌柜”的歧途,避免种瓜得豆。
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