小编曾遇见过一位刚进入白酒行业两年经销商,她的困惑在于“如何经营管理好夫妻店?”在酒水行业,这是一个共性的问题,近90%的经销商都是个体经营,而这些“夫妻店”、“兄弟店”的管理水平参差不齐,随机管理,多头管理,分工不清,责权不明的现象到处可见。在市场竞争日益激烈、终端渠道日渐强盛的今天,生存下去就成了最重要的问题!
要想活下去,“夫妻店”、“兄弟店”要从以下这四方面解决经营难题!
一、立规矩,按规矩办事!
“夫妻店”、“兄弟店”的管理流程必须从人治走向制度化,通过制度标准让员工明白存在的问题和不正常现象是如何影响企业的发展,是如何束缚的个人前途,是如何伤害其他员工。所以就要要立规矩,给自己及在公司与自己同样地位的人立规矩。
[backcolor=rgba(55, 74, 174, 0.6)][backcolor=rgba(55, 74, 174, 0.74902)]解决方法:
1、明确分工,明确定位及相应的职责和权利,给员工一个清晰明朗的汇报线;
2、确定决策核心人和执行人,防止出现公司谁都是领导,谁都不负责的事情发生,特别是家族成员参与较多的公司。在做决策的时候要先内部再外部,公司决策上的事情要先家里人、合伙人商量好,再向员工公布,不要在员工、客户面前讨论决策上的事情,避免意见分歧在员工面前展现;
3、约束公司核心人在公司的言语和行为,哪些事情不应该在公司说或做,特别是不能在员工、客户面前说和做。
二、重人才-活下去的重头戏
很多经销商都是由“夫妻店”、“兄弟店”发展而来,也依然采用家族式的管理模式。经销商没有形成做团队和塑造团队的意识,随着规模的扩大,员工的能力和凝聚力不强、做市场不专业、“家庭矛盾上升为工作纠纷”等问题也就显而易见!
[backcolor=rgba(55, 74, 174, 0.6)][backcolor=rgba(55, 74, 174, 0.74902)]解决方法:
1、经销商必须引进人才,排除“家人、亲人最可靠”的短浅意识,尤其是避免在财务、配送、物流等方面安插“七大姑八大姨”的各种亲戚。
2、在人力资源的管理上,经销商应建立一套科学的人才管理体系,包括人才储备、岗前培训、绩效考核、职位晋级等方面都要做到有章可循。
3、夫妻同心共同完成观念和意识的转变,第一靠学习、第二靠参观、第三靠拜访。
三、理财务-进行到底
经营开支随意支出,手续不全,不能通过健全的财务帐面体现出来;公司员工的工资标准、报销标准、购物标准、招待标准等完全没有谱,更没有一个健全的手续和制度来调控;不少“夫妻店”的财务管理仅停留在那些“日进日出”的简单记帐上,没有健全的财务管理制度,每天都在糊涂中度过!
[backcolor=rgba(55, 74, 174, 0.6)][backcolor=rgba(55, 74, 174, 0.74902)]解决办法:
1、禁止工作上的账务和生活开支混为一坛,很多夫妻店的当日收入可以随时随意支取,导致乱账、错账等问题;
2、当天的收支来源要明细,每一笔资金流都能有帐可查,同时每月、每季度等都需要整理汇总,这不仅是财务明确,也是一种总结,明白盈利和亏损的源头在哪里。
四、细分工-势在必行
在市场竞争愈演愈烈的今天,需要建立一支素质过硬的营销队伍,对每个人员须充分明确其“责、权、利”,落实到人;对于交叉工作、身兼数职的人该如何考核等都要全面形成制度化。
[backcolor=rgba(55, 74, 174, 0.6)][backcolor=rgba(55, 74, 174, 0.74902)]解决方法:
1、夫妻之间要分工明确,干工作,要"各尽其能、各司其职";有问题,要"辅助"不"阻碍";给面子,要"补台"不"拆台"。例如:丈夫负责生产、运营的部分,妻子负责销售或财务管理,可以互相提意见,但不要独霸全局。
2、在营销管理上,可让员工手中有灵活机动的市场操作空间,执行区域市场责权挂钩,使其真正摆脱打工者的心态,以经营者角度去运作管理市场,从而增加团队的主人翁意识,提高企业的凝聚力和战斗力。
来源网络、酒说
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